國家統計局公開數據顯示，今年以來，隨著經濟的恢復，我國就業形勢保持總體穩定。今年前8個月，全國城鎮新增就業達到938萬人，完成全年目標任務的85.3%。就業穩定，既得益于經濟恢復、就業促進政策，也得益于人力資源服務行業的快速發展與助力。

近年來，市場對于人力資源服務的需求持續穩步上升。今年6月，人力資源和社會保障部公告顯示，截至2020年底全國共有各類人力資源服務機構4.58萬家，年營業收入首次突破2萬億元，全年為2.9億人次勞動者、4983萬家次用人單位提供了人力資源服務支持。對比2019年統計數據，人力資源服務機構共有3.96萬家，為4211萬家次用人單位提供人力資源服務。

一年內，我國人力資源服務機構增加6200家、同比增長15.66%，服務單位增加772萬家次。2020年我國人力資源服務業從業人數達84.33萬人，較2019年增加了16.85萬人，同比增長24.97%。2020年人力資源服務機構幫助2.9億人次勞動者實現就業、擇業和流動人數，較2019年增加了0.35億人次，同比增長13.73%。

從宏觀上來說，人力資源服務業主要是為了促進就業;從微觀上來說，人力資源服務業需要做好企業人力成本管控與風險管控。近年來，各類人力資源服務機構呈現穩步增長的良好態勢，其中，90%以上的新增機構為民營企業。據《人力資源市場暫行條例》，鼓勵社會力量參與建設人力資源市場，制定出臺鼓勵和扶持政策，增強了行業發展的內生動力?？梢哉f，有國家政策支持，才有了人力資源服務業的快速發展。

雖然近兩年來多數行業受到疫情重創，但人力資源服務行業逆勢增長，一些人力資源服務機構營收也逆勢增長。2020年上海外服、中智、北京外企三家人力資源服務行業頭部企業營業收入均破千億元，上海外服營業收入為1493億元，中智營業收入為1229億元，北京外企營業收入為1009億元，同比增長分別為14.15%，35.5%，15.1%。此外，2020年12月靈活用工雇員人數同比增長42.4%。

人力資源服務業也一直處于穩增長態勢，資料顯示，2015-2019年人力資源服務行業年均營業收入增長率達19.49%。從傳統人事代理、職業介紹等業務，到招聘、培訓、獵頭、外包、管理咨詢等新領域。如今，人力資源服務業與互聯網、大數據等新技術不斷融合，數字化、信息化等新業態人力資源服務快速發展，公開數據顯示，2020年人力資源管理軟件行業的營業利潤增長率達103.1%，遠高于其他細分領域。與此同時，人力資源服務業與交通出行、健康服務、保險金融、法務財務等跨界融合，呈現出多元化的服務形式。如跨行業各大巨頭紛紛加大在垂直細分的招聘平臺及服務類云產品的投入。

經濟發展，人才先行。產業升級，人才配套。目前國家提出了人才強國戰略，提出“全方位培養、引進、用好人才，加快建設世界重要人才中心和創新高地”。這對于人力資源服務業來說，無疑是巨大的機遇。這意味著，人力資源服務行業將不僅注重選拔人才、推薦人才、匹配人才，而且注重培養人才、用好人才、服務人才，人力資源服務行業的定位將不僅是服務企業，更是服務人才，多舉措促進就業與社會保障，促進社會產業經濟發展。

預計到2023年，我國人力資源服務行業市場規模有望突破2.5萬億元，人力資源服務行業前景看好。（作者 何翠云）

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