當(dāng)今社會(huì)，人們幾乎時(shí)刻都離不開手機(jī)。然而出門在外的時(shí)候，手機(jī)沒電便會(huì)覺得十分不方便。最近幾年，集“懶人經(jīng)濟(jì)”和“共享經(jīng)濟(jì)”于一體的“共享充電寶”開始紅紅火火，很多人都使用過。

【資料圖】

共享充電寶剛開始推廣的時(shí)候，常以“免押金”為開場白，給手機(jī)電量告急的人們提供幫助。但是，幾年過去了，共享充電寶真的是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇嗎？實(shí)際上，共享充電寶早已告別1元時(shí)代，狂奔進(jìn)“3元時(shí)代”，個(gè)別品牌甚至踏入“4元時(shí)代”。

有很多網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽，“共享充電寶刺客”往往易請(qǐng)難送，不時(shí)還會(huì)在歸還后發(fā)動(dòng)遠(yuǎn)程追擊，來個(gè)99元扣款。脫口秀演員王建國曾經(jīng)在節(jié)目中吐槽：“用過真正的共享充電寶，才知道什么叫真正的心黑。”

脫口秀演員王建國

據(jù)報(bào)道，在一些商圈內(nèi)放置共享充電寶租借機(jī)器的時(shí)候，商家通常會(huì)向相關(guān)企業(yè)收取租金。正因如此，景區(qū)、大型商場等地區(qū)的共享充電寶才會(huì)格外貴，因?yàn)槟切┑胤降淖饨鸨旧砭捅容^貴。

最近幾年，共享充電寶漲價(jià)更為嚴(yán)重，而且按照區(qū)域不同，價(jià)格差別也很大，某些景區(qū)甚至出現(xiàn)了10元1小時(shí)的充電寶，充電速度沒有漲，價(jià)格卻越來越貴。有業(yè)內(nèi)人士稱，這主要是因?yàn)榻?jīng)營成本高了，企業(yè)為了避免虧損，必然要將這部分成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上，這就導(dǎo)致共享充電寶使用起來越來越貴。

圖片來源：視覺中國

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)在2022年2-3月期間，對(duì)“街電”“來電”“怪獸”“小電”等5個(gè)品牌進(jìn)行調(diào)查。

結(jié)果顯示，95%的共享充電寶投放點(diǎn)都沒有列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者掃描二維碼、同意協(xié)議和隱私政策、進(jìn)行授權(quán)、注冊(cè)、登錄后，才能看到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5個(gè)品牌歸還免費(fèi)的時(shí)長，在1分鐘至5分鐘不等；租借24小時(shí)的封頂價(jià)格，在18元—40元之間。

更讓人抓狂的是，有的同一品牌相隔100米的投放點(diǎn)，1個(gè)小時(shí)使用費(fèi)用相差1塊錢，計(jì)費(fèi)單位分為30分鐘和60分鐘兩種。

據(jù)上海市消保委公布的投訴數(shù)據(jù)顯示，23%的消費(fèi)者曾經(jīng)反映共享充電寶租借容易歸還難。在使用完充電寶后，許多人因附近網(wǎng)點(diǎn)少、機(jī)柜無空位、夜間關(guān)門或人為阻攔等多種原因，找不著空余機(jī)柜，導(dǎo)致超出時(shí)限而扣費(fèi)。

上海市消保委指出，12個(gè)市面常見品牌中只有“電飽飽”一家的機(jī)柜在歸還時(shí)有語音提示，其他品牌都需要消費(fèi)者自己確認(rèn)是否歸還成功。

除了沒有歸還提示音外，有的機(jī)柜還會(huì)“考驗(yàn)”消費(fèi)者。“美團(tuán)”等品牌有部分機(jī)柜是豎向插入的，輕拿輕放是不行的，得用力按壓才可成功歸還。

“搜電”的充電寶有一個(gè)物理按鈕，歸還后須再按一下按鈕才會(huì)停止計(jì)費(fèi)。但是這個(gè)操作不會(huì)有提醒，即使用戶沒有歸還成功，也只能等扣費(fèi)后才能知道。

圖片來源：自媒體賬號(hào)“智商稅研究中心”

于是，共享充電寶是否歸還成功，有時(shí)就像薛定諤的貓。消費(fèi)者只有等到扣費(fèi)或長時(shí)間沒歸還，才會(huì)在手機(jī)里收到系統(tǒng)提醒。有時(shí)候，明明共享充電寶已歸還一兩天了，卻在付款平臺(tái)被通知扣款99元，社交平臺(tái)搜索顯示這并非個(gè)例。

為擊退充電寶刺客，不少人租借共享充電寶時(shí)會(huì)在手機(jī)設(shè)鬧鐘，提醒自己及時(shí)歸還。你以為自律就一定有回報(bào)？太天真了。

共享充電寶充電慢，只有體驗(yàn)過的人才知道。據(jù)《楚天都市報(bào)》報(bào)道，武漢彭先生從商場租來的共享充電寶，充了2小時(shí)只充進(jìn)去5%的手機(jī)電量，“感覺充了個(gè)寂寞”。

圖片來源：B站“比格謝特”

B站UP主比格謝特發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)插上共享充電寶看視頻，手機(jī)電量不增反減。經(jīng)過橫向測試，一款共享充電寶標(biāo)注的輸出電流為2.4A，實(shí)際輸出電流為1.18A，連一半的數(shù)值都不到。

對(duì)于充電慢的原因，共享充電寶品牌給出了不同的解釋，稱可能是用戶手機(jī)參數(shù)與充電寶參數(shù)不匹配，也可能是電池老化造成的。總之，共享充電寶并非刻意求“慢”。你信嗎？

共享充電寶不僅有意無意地偷襲消費(fèi)者的錢包，而且還可能一聲不吭就把消費(fèi)者給賣了。

對(duì)照《個(gè)人信息保護(hù)法》，上海市消保委測試了5家共享充電寶的App、10家共享充電寶的公眾號(hào)和小程序，發(fā)現(xiàn)存在不同程度的用戶個(gè)人信息侵害現(xiàn)象。

例如 “倍電”在未經(jīng)用戶同意的情況下，每5分鐘收集非必要的個(gè)人信息，頻率超出實(shí)際需要。5家企業(yè)的小程序額外收集了用戶的性別或姓名信息。借個(gè)充電寶，還要出賣個(gè)人隱私？

據(jù)海報(bào)新聞2021年11月報(bào)道，上海市消保委就個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)問題與企業(yè)進(jìn)行了反饋，督促企業(yè)對(duì)各自存在的問題進(jìn)行整改，目前已收到“街電”“小電”“美團(tuán)”等品牌經(jīng)營者的整改報(bào)告。“倍電”、“來電”、“怪獸充電”、“云充吧”、“咻電”、“V電”仍尚未有任何反饋。

圖片來源：視覺中國

近日有記者向部分品牌充電寶客服了解漲價(jià)情況。其中，美團(tuán)的客服表示，相較之前，“美團(tuán)”共享充電寶的價(jià)格確實(shí)有所調(diào)整，“不同城市和機(jī)柜計(jì)費(fèi)規(guī)則有所不同，類似于買一瓶礦泉水，在超市的價(jià)格跟景區(qū)的價(jià)格會(huì)不一樣的情況。”

“小電”的客服也表示共享充電寶確實(shí)有漲價(jià)，充電寶的收費(fèi)價(jià)格會(huì)根據(jù)投放城市和場景有所不同，具體收費(fèi)價(jià)格以掃碼時(shí)頁面展示的為準(zhǔn)。

充不上、還不了、多扣費(fèi)、只能買，這些“共享充電寶刺客”們，埋伏在飯店內(nèi)、商場里，時(shí)刻準(zhǔn)備著砍你一刀。

對(duì)此，有市民表示，自己有會(huì)充滿電才出門的習(xí)慣，偶爾遇到比較特殊的情況時(shí)才會(huì)去借共享充電寶，“共享充電寶是挺方便的，不過如果漲得價(jià)格太高的話，我在租借前可能就會(huì)猶豫一下吧，也可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格太不劃算就不借了。”

為了避免誤扣費(fèi)情況的發(fā)生，建議大家在選擇共享充電寶的時(shí)候，選擇一些熟知的大品牌。另外，在歸還充電寶的時(shí)候，根據(jù)提示確定歸還方式，盡量保證當(dāng)場歸還成功。或者是在時(shí)間允許的情況下，等收到扣費(fèi)短信或者消息提示后再離開，如果因故無法等待，也盡量拍照留存。如果不小心被誤扣費(fèi)，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系品牌客服，說明情況后，向客服申請(qǐng)退費(fèi)。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人信息 的情況下 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)