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針對“良品鋪子月餅被曝吃出塑料”一事，9月12日，“良品鋪子”微博發布情況說明稱：在此深表歉意，也將相關處理情況同步給大家。

圖片來源：微博@良品鋪子

情況說明稱，在9月11日收到顧客投訴后，公司第一時間與顧客開展溝通并積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意，并已將產品送回購買門店以協助公司做進一步原因調查。

公司質檢人員初步推斷，可能是餡料開袋時包裝物混入導致。目前，針對此事件的專項檢查正在進行。后續也將與該顧客同步調查結果。

關鍵詞： 良品鋪子 處理情況 正在進行