6家銀行900多個網點可辦理社保業(yè)務、全市86個社保服務點實現(xiàn)業(yè)務“同城通辦”、71個社保事項實現(xiàn)不見面審批……記者了解到，我市人力資源和社會保障部門把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，堅持以人民為中心，把黨史學習教育與推動工作、解決實際問題結合起來，持續(xù)推進“智慧社保、同城通辦”經辦模式改革，加快業(yè)務標準化、手段信息化、服務智能化建設，不斷滿足企業(yè)和群眾日益增長的社保經辦服務需求。

43項高頻社保業(yè)務可在銀行辦理

“太方便了，我家樓下的銀行就能辦理社保業(yè)務了。”近日，聽說社銀自助服務終端一體化已經啟動，董小姐到家附近的工商銀行“嘗嘗鮮”，切身感受深圳社保政務服務改革帶來的便利。

“能辦理的業(yè)務很多呀，基本上個人業(yè)務都涵蓋了。像個人參保信息查詢、參保信息更改、失業(yè)金申領、養(yǎng)老保險關系轉移、社保參保證明打印、個人繳費清單打印等。”董小姐在打印銀行流水清單的同時，打印了社保參保證明，一分鐘時間搞定，非?？旖?。

記者了解到，為進一步提升企業(yè)和群眾辦事服務的獲得感、幸福感和滿意度，我市人力資源和社會保障部門著力創(chuàng)新探索借助銀行力量推進社保服務“就近辦”，合理利用銀行網點數(shù)量多、密度大、覆蓋面廣，群眾辦事頻次高等資源優(yōu)勢，逐步推進形成以社保自主經辦服務為主體、銀行合作經辦服務為補充的網點化服務新格局，打造“15分鐘社保經辦服務圈”，不斷滿足企業(yè)和群眾“就近辦”“自助辦”需求。此次通過與工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、平安銀行等6家銀行開展合作，社保自助服務功能以專網加密方式傳輸至合作銀行自助服務終端，數(shù)據(jù)不落地，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，實現(xiàn)社銀自助服務終端一體化，企業(yè)和群眾可在合作銀行自助服務終端上辦理個人參保登記、參保信息查詢打印、養(yǎng)老保險關系轉移等43項社保高頻業(yè)務。至此，全市社保服務網點達到1834個，自助服務終端設備4945臺。

此外，為了延伸社保服務觸角，打通社保服務“最后一公里”，實現(xiàn)社保業(yè)務“就近辦”，在現(xiàn)有34個社保服務點的基礎上，社保業(yè)務進駐10個區(qū)52個政務服務大廳，參保人可以就近在任一政務服務大廳辦理社保業(yè)務，包括養(yǎng)老保險延繳業(yè)務、參保繳費登記、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參停保等等。

71個社保事項實現(xiàn)不見面審批

值得一提的是，深圳社保信息化服務以網頁服務、微信平臺、自助服務終端為陣地，建立了“互聯(lián)網+電子政務”的智慧社保服務模式，并以此三大陣地為基礎全面深化政務服務改革。

據(jù)統(tǒng)計，深圳社保官方網站網頁服務上，單位、個人社保服務網頁分別實現(xiàn)110、135項業(yè)務網上辦理;全市網上辦理業(yè)務量月超1000萬筆，占全業(yè)務量的98%以上。社保微信公眾號功能項達68項，關注用戶超過795萬人。

深圳社保推進政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、移動辦”，以數(shù)據(jù)共享或個人承諾等方式最大程度推進精簡材料，減少環(huán)節(jié)，提升全流程網辦、不見面審批、“秒批”事項的比率，將業(yè)務從“實體大廳”向“虛擬大廳”轉移，從線下“7小時”延伸到線上“24小時”。目前已陸續(xù)落地71個不見面審批社保事項，37個秒批事項，無需人工干預、全程在網上辦理并自動審核，大大方便群眾辦理并極大壓縮了辦理時間。

據(jù)透露，深圳社保已經啟動“智慧社保”功能提升工作，以信息化和創(chuàng)新為驅動，結合新發(fā)布的權責清單，從提高網辦深度、拓展辦理渠道、加強信息共享、對接統(tǒng)一受理平臺、完善好差評功能等多個維度提升“智慧社保”系統(tǒng)功能。(記者 莊瑞玉 通訊員 陳潤)

關鍵詞： 深圳 15分鐘社保經辦服務圈 社保業(yè)務