“這頓年夜飯,舒心!醫(yī)院想著咱呢。”吃口熱騰騰的水餃,看著視頻里遠(yuǎn)方家人的笑臉,身穿病號(hào)服的老韓,漸漸覺出了年味。

受新冠肺炎疫情影響,在鄭州市第七人民醫(yī)院住院的老韓趕著春節(jié)出院回老家的計(jì)劃落空了。原本有些失落,但隨著醫(yī)院送來的“新春大禮包”一層層打開,老韓的心,變暖了。

怎樣在“織牢疫情防控網(wǎng)”與“守護(hù)好萬家燈火”之間找到最大公約數(shù),考驗(yàn)著基層社會(huì)治理的水平。鄭州市努力探尋城市善治之道,在“精準(zhǔn)”上持續(xù)下功夫,讓服務(wù)有力度,城市有溫度。

就地過年,年味不減

老韓名叫韓建國,今年48歲,是河南省湯陰縣農(nóng)民,6年前得了擴(kuò)張型心肌病。這次專程來做心臟移植,手術(shù)很成功,恢復(fù)得也好,眼瞅著就能出院了。沒承想,快近年根兒時(shí),疫情卻把他留住了。

除夕。病房從里到外都貼上了“福”字、窗花,紅彤彤的很是喜慶。

聽見敲門聲,正貼窗花的老韓快步走去開門,心里不禁嘀咕:“大過年的,誰還來查房?”

門開了,是醫(yī)院院長魏艷和醫(yī)護(hù)人員。

“這兩天感覺咋樣?”魏艷腳還在門外,話已先到了。

“好得很!你看,我飯量也變大了。”老韓“瀟灑”地抬著胳膊轉(zhuǎn)了一圈。

心臟移植中心主任楊斌笑了:“那就好啊!來,我們陪你一起過除夕!”一邊說著,他一邊拿出鼓鼓囊囊一包“年禮”遞給老韓:臂式電子血壓計(jì)、體脂秤、便攜式分藥盒、心臟康復(fù)指導(dǎo)視頻……當(dāng)然,少不了噴香的餃子和火紅的中國結(jié)。

“這餡兒口味兒好!”老韓欣喜地吃下一個(gè)餃子,一個(gè)勁兒地夸。接著,又?jǐn)]起袖管,戴上血壓計(jì)。“低壓78、高壓110……”聽著自動(dòng)語音播報(bào),他臉上最后一絲愁容消散了。

更讓老韓意外的是,醫(yī)護(hù)人員還帶來了家人的新春祝福視頻。“記得吃頓餃子啊!一家人好好的,咱老百姓就圖個(gè)平平安安。”家人的牽掛之情,隔著視頻也能感受到。

原來,為了讓像老韓一樣不能回家團(tuán)聚的患者過個(gè)舒心年,醫(yī)院發(fā)起了“點(diǎn)亮微心愿,異鄉(xiāng)過年也溫暖”活動(dòng)——“除夕夜,讓每個(gè)患者都不孤單”。

“過完年再回!先在城里開個(gè)小賣部,多陪陪家人。女兒大學(xué)畢業(yè)上了班,一切都會(huì)越來越好的!”看著醫(yī)護(hù)人員們的笑臉,老韓心里漸漸豁亮了。

夜空燦爛,萬家燈火明。彌漫在醫(yī)院的這股暖意,也籠罩著整個(gè)鄭州。

面對(duì)反復(fù)起伏的疫情,一頭是嚴(yán)密防控,一頭是萬家團(tuán)圓,哪個(gè)都不能輕視。為此,鄭州提倡“就地過年,非必要不返鄉(xiāng)”。

“就地過年”怎么過?鄭州直面群眾現(xiàn)實(shí)關(guān)切,用心用情做好各項(xiàng)保障。

“大到春節(jié)的市場(chǎng)供應(yīng)、交通出行、商業(yè)娛樂,小到一日三餐、衣食住行,都要提供更多備選、替代方案,鼓勵(lì)各單位結(jié)合實(shí)際,采取發(fā)放過年大禮包、安排文化娛樂活動(dòng)等形式,做到就地過年,暖在身邊。”河南省委常委、鄭州市委書記安偉說。

有速度,更有精度和溫度

1月7日,鄭州開展第二輪全員核酸檢測(cè)。6小時(shí)、6398個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)、近1260萬人……平均每小時(shí)210萬人,每分鐘3.5萬人,每秒鐘583人。爭分奪秒的速度,每快一秒,便多一份安心!

在“鄭州速度”的背后,是“城市溫度”。面對(duì)病患需求,鄭州醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)定回應(yīng):“一直都在”!聽者無不暖心,瞬間“破防”。

1月10日12點(diǎn)多,正在核酸檢測(cè)點(diǎn)執(zhí)勤的隴海社區(qū)副主任楊景紅手機(jī)響了。

“家有孕婦,身體不適,急需轉(zhuǎn)診……”電話那頭傳來焦急的聲音:鄭州管控區(qū)內(nèi)的待產(chǎn)孕婦劉女士突發(fā)異常,緊急求援。

“時(shí)間就是生命!”接到這個(gè)編號(hào)為3261的求助電子交辦單后,“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺(tái)”立即安排社控部對(duì)接急救車輛和醫(yī)院,開辟孕婦產(chǎn)檢和生產(chǎn)的“綠色通道”!

“救護(hù)車進(jìn)來了!”“病區(qū)做好接收病人準(zhǔn)備!”醫(yī)護(hù)人員身著防護(hù)服,一切就緒。

“路上只用了15分鐘,到醫(yī)院前,已經(jīng)把各種手續(xù)都辦好了。”劉女士的家屬感激不已。

為確保封控區(qū)居民吃穿不愁、生活無憂,鄭州市提供精準(zhǔn)保供服務(wù),開通24小時(shí)服務(wù)熱線,對(duì)所有來電詳細(xì)了解,第一時(shí)間進(jìn)行處理。

“電話一打,米面到家。”二七區(qū)市民王榮說,上午10點(diǎn)之前聯(lián)系,當(dāng)天就可以送到家,“價(jià)格還是市場(chǎng)價(jià)”。

24小時(shí)全天候響應(yīng)的“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺(tái)”,讓群眾焦心的“找誰辦”“怎么辦”,變成了有呼必有應(yīng)的“別擔(dān)心”“正在辦”。“服務(wù)更走心,群眾才會(huì)更暖心。”鄭州市委常委、組織部長呂挺琳說。

開學(xué)開課、復(fù)工復(fù)產(chǎn),目前,鄭州市持續(xù)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,同時(shí)開始全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

疫情的陰霾正在消散,春天悄然走來。

關(guān)鍵詞： 一直都在