原標題:相關產品及服務價格、品質差異較大;寵物醫療、殯葬的法律法規尚待完善

萌寵路上的“坑”,你踩過多少?

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隨著飼養寵物的人增多,寵物相關產業鏈愈發龐大,監管難度較大,存在一些“雷區”——寵物相關產品及服務價格缺少指導價,價格、品質差異較大;寵物醫療、殯葬的法律法規尚待完善;一些寵物幼年時期長相接近,難以分別血統純正與否,商家以次充好現象頻現。

山東省青島市的白領曉琳是一位資深寵物愛好者,大學畢業至今養過泰迪犬、加菲貓、龍貓等近10種寵物。

萌寵路上,曉琳經歷過高價購買劣質狗糧、充卡遭遇寵物店倒閉等各種踩“雷”事件,寵物用品、美容、看病每年花費近萬元。即便如此,曉琳看到小動物憨態可掬的樣子,仍然欲罷不能。

近年來,隨著經濟生活水平的提高,越來越多的人加入“鏟屎官”行列,更有不少丁克人群、單身貴族、老年人選擇飼養寵物找尋精神寄托、排解生活苦悶。隨之衍生的美容、寄養、訓練、醫療、殯葬等寵物經濟也日趨多元化。

然而,寵物經濟市場管理是否規范?養寵人群又經歷過哪些“囧”境?近日,記者對此進行了調查。

寵物消費“貓膩”不少

艾瑞咨詢發布的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示,2020年我國寵物行業市場規模接近3000億元,到2023年規模預計達到4456億元。

可觀的利益吸引了越來越多的商家轉投寵物經濟市場。天眼查數據顯示,我國目前有超過170萬家寵物經濟相關企業,青島現存近1.5萬家寵物經濟相關企業。

記者走訪發現,每家寵物商店都有近百種商品,寵物食品、零食、玩具、全自動廁所、自動飲水工具等琳瑯滿目,堪比嬰兒用品,價格從幾元到數千元不等,不少同類別產品或服務出現價格浮動較大的現象。

以同等體型的貓犬洗護套餐為例,有4家寵物商店分別標出50元至279元不等的價格。經了解,各種價位的套餐內容基本相同,包括洗浴清潔、指甲修剪、眼部皮膚檢查等近10種項目。200元以上套餐則增加了一項“意大利伊珊娜ISB洗護”,經詢問,是一種源于意大利的高級洗護,可以深層清潔毛發、養護皮膚。

其他如寵物寄養每天定價50元至100元,寵物食品根據重量和營養成分不同,約有100元左右差額。

青島某寵物商店老板王佳告訴記者,寵物消費暗藏“貓膩”。以食品為例,正規廠家生產的食品制作成本較高,包括蛋白粉、肉粉、魚粉等,售價偏高。也有不少無良廠家選用過期食品以次充好,或是采用添加劑增加食物口感香味,價格普遍較低,利潤反而更高。

王佳表示,目前市面上的寵物服務沒有規范的標準,商家經常夸大護理效果,以此提高價格,賺取高額利潤。“寵物商品和服務的定價與店鋪位置、環境、洗護產品檔次、護理師經驗等都有關系。品牌寵物店鋪投入的加盟費、管理、寵物護理師培訓等運營成本較高,提供的服務也更為專業,價位也會更高一些。”

寵物醫療也需“醫者仁心”

飼養的寵物給主人帶來精神慰藉和快樂的同時,也有“生老病死”的煩惱。

持證10年的寵物醫生吳玲告訴記者,貓狗的平均壽命是13歲~17歲,經常患有感冒、腹瀉等常見病。因個體差異或隨著年齡的增長,它們也會患有心臟病、癌癥等疾病,醫療費用少則幾百元,多則十幾萬元,這些都會給主人帶來經濟壓力。

近幾年,隨著寵物殯葬的興起,相關服務也日漸多樣化。登錄淘寶平臺,寵物殯葬商家遍布全國各地,可以提供上門接送、遺體美容、告別儀式、火化、收集骨灰等全流程服務。根據寵物品種、體重、單爐或混爐焚燒等項目等級,價格從幾百元甚至萬元不等。

寵物醫院、醫生持證標準是什么?寵物殯葬是否需要持有相關從業資格證?一位業內人士介紹,我國對于寵物醫院資格審批有明確規定,需要辦理動物診療許可證、動物防疫合格證等,同時需要提供所聘用的執業獸醫學歷、職稱、執業資格證明等。寵物殯葬則需要經過環保部門、畜牧部門等多項前置許可才能申請工商注冊,但目前關于寵物殯葬的法律法規尚待完善,市面很多從業者確實存在證件不齊備等現象。

青島某犬舍老板孫楊透露,部分寵物醫院的確存在“宰客”現象。一些常見的寵物疾病,只需十幾元就能治愈,進入寵物醫院,經過掛號、問診、化驗等流程,往往需要花費幾百上千元甚至更多。

“以雜充純”現象頻現

值得一提的是,由于一些寵物幼年時期長相接近,難以分別血統純正與否,“以雜充純”現象也頻現。

顧亦夫妻倆的手機里保存著幾百張愛寵“小柴”的照片,從最初的憨態可掬、毛色純正,到如今長相介于柴犬和土狗之間。妻子王欣有些無奈:“發現不是純種柴犬的時候已經有感情了,哪有棄養的道理。”

登錄知乎平臺的“萌寵社區”,不少網友都有類似的經歷,網友“汪星人”表示,寵物幼年時期長相相差無異,外行人很難分辨,經常會被不良商家欺騙。

孫楊告訴記者,培育血統純正的貓犬成本非常高,需要通過職業經理人到國外購買純種貓犬,價格十幾萬元至近百萬元不等,好的品種飼養成本也要遠高于普通品種。正是因為這些原因,市面上才會出現很多“以雜充純”的商家。

在淘寶寵物店鋪,記者詢問如何保證幼犬品種,商家表示:每只幼犬都有CKU(犬業協會)鑒定證書,品種不純或是患有疾病可以包退包換。

對于這樣的答復,孫楊表示:市面上CKU鑒定魚龍混雜,淘寶5元就能購買一份證書,普通消費者很難辨別真假。

孫楊建議,消費者可以通過各種平臺了解如何辨別寵物品種,最好在正規實體犬舍購買寵物,具有5年以上營業資質或是寵樂寶APP的犬舍相對更加可靠。“好的犬舍不僅可以保證寵物品相,還可以提供接種疫苗、常見病醫治、飼養護理等長期的售后服務,可以解決飼養過程的各種繁瑣問題。”孫楊說。(文中部分受訪者為化名)(記者 張嬙)

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