近年來，任城區濟陽街道立足“幸福濟陽”奮斗目標，按照“區域化黨建、網格化治理、精準化服務、多元化參與”的總體思路，探索網格化服務管理工作新路子，構建民情聯系無遺漏、社會信息底數清、服務管理零距離的全新工作格局，取得了明顯成效。

街道按照位置相近、利益相關的原則，將10個社區劃分為30個網格單元，實施“五個下沉”。一是場所下沉。按照“四個統一”標準，實現“紅帆驛站”、網格工作室全域覆蓋；統籌建設警務室、城管辦公室、交警聯勤站，聯合辦公、綜合執法；高標準打造32處網格活動場所，貼近群眾、為民服務，打通服務管理最后一百米。二是組織下沉。健全“街道-社區-網格”三級組織架構，30個庭院網格均已成立黨支部，吸納社區“兩委”、網格員、樓長、物業公司、業委會等參與其中，持續深化“黨建引領樓宇微治理”，把服務陣地觸角延伸到最末端。三是人員下沉。在現有39名網格員的基礎上，統籌人員力量，每個社區除窗口業務外，其余“兩委”成員、公益崗全部下沉到網格。用好執法下沉力量，常態化開展治安巡查、風險隱患排查、市容市貌治理。壯大社會組織力量，孵化培育社區社會組織104家，建立起1800余人的志愿者隊伍，整合多方力量，更好服務居民。四是業務下沉。把社區承擔業務最小化分解至網格單元，形成《社區網格工作清單》。將9大類80項工作，細化為社區31項，網格49項，通過代辦、領辦、協辦、現場辦，實現服務民生“無縫隙、零距離”。五是考核下沉。街道進一步完善考核辦法，對庭院網格單獨考核，每年兩次開展群眾滿意度隨訪，并以50%的比例計入社區考核總成績，獎優罰劣倒逼服務管理質效提升。為切實提升群眾滿意度，各網格主動靠前，用好“和為貴”“居民說事”“流動的茶桌”等議事平臺，完善居民自主協商議事制度；建強12支人民調解隊伍，充分發揮人民調解維護社會和諧穩定“第一道防線”作用，形成“共建共治共享”社會治理新格局。（羅宇光）

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