本報3月30日訊（記者 周芳 通訊員 張光濤 張南 李靜）人民銀行濟南分行營業(yè)管理部積極貫徹落實人民銀行等四部委《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》，指導轄內銀行穩(wěn)步推進支付手續(xù)費降費工作。截至今年3月，濟南市轄內銀行累計降費規(guī)模達5761.77萬元，惠及市場主體31.39萬家，濟南市市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經濟成效明顯。

人民銀行濟南分行營業(yè)管理部深入開展專項調研，3次召開減費讓利工作推進會，詳細解讀文件精神、傳達政策要求；2次召開問題研討會，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾偏糾錯；組織轄內銀行持續(xù)強化重點崗位、一線員工的政策培訓，確保減費讓利政策理解到位，降費措施應知應會，打通降費政策傳導的“最后一公里”。

為確保減費政策精準直達市場主體，人民銀行濟南分行營業(yè)管理部組織轄內銀行持續(xù)開展降費宣傳活動，通過官網、微信公眾號等線上渠道向客戶定向推送降費信息4.8萬次，“進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈”開展線下宣傳3029次、發(fā)放宣傳材料3.5萬份，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，確保群眾深入了解降費讓利政策。

人民銀行濟南分行營業(yè)管理部制定專項工作方案，采取現(xiàn)場督導、“神秘人”暗訪等形式全面檢驗降費政策落實情況，確保降費政策切實兌現(xiàn)。建立每月“走訪-核實-整改-回頭看”工作機制，完成對623家網點的現(xiàn)場暗訪工作、450家網點的電話暗訪工作，對降費政策執(zhí)行情況逐一確認，督促存在問題的網點立查立改。

為跟蹤降費政策落實情況，人民銀行濟南分行營業(yè)管理部對473家小微企業(yè)、510家個體工商戶開展調查問卷、電話回訪，市場主體對降費政策知曉度達100%，滿意度達95.6%。

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