9月2日至7日，2021年中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）舉辦。本屆服貿會以“數字開啟未來，服務促進發展”為主題，聚焦數字貿易，并把握全球數字經濟脈動。

作為參展企業，畢馬威緊跟數字科技發展新形勢，結合經濟發展基礎、產業發展方向、區位優勢特色等因素，圍繞數字化轉型、科技與人才、金融服務等多個話題，全方位展示在相關行業的前沿洞察及數字服務方案，助力各界探尋服務貿易的未來發展路徑。

其中，聚焦“科技與人才”話題，畢馬威中國審計人才管理合伙人況琳與記者分享了在科技創新時代下，畢馬威在人才培養方面的獨到見解與創新模式。

畢馬威中國審計人才管理合伙人況琳

產教融合，將人才培養延伸到大學

畢馬威方面認為，隨著創新型行業蓬勃發展，服務貿易行業也需要隨之升級和創新，這就催生了市場對于新生代服務業人才，特別是新型服貿人才的需求。

在況琳看來，滿足數字化時代需求的新型人才應該是 “立體型人才”。一方面，新型人才需要具有綜合技能，這些技能不能僅局限于本專業，還要涉及相關的交叉學科，做到既有廣度也有深度。“比如，從事會計、財務工作的人不僅需要懂垂直領域，還要懂計算機、編程等交叉學科，通識教育越來越重要。”

另一方面，綜合素質在人才的發展中扮演著尤為重要的角色。況琳舉例稱，“在科技發展日新月異的時代，靈活地應對變革，不怕被顛覆，是未來型人才一個很重要的素質。”

“數字化時代人才快速更新迭代，在多年的實踐中，我們發現一個人的職業發展情況更多的是取決于其綜合素質。學習能力、溝通能力、承受壓力的能力、情緒的穩定性等，這些素質很大程度上能決定這個人在職業生涯中能夠走多遠，所以這些素質才是我們選拔和培養人才中最為關注的。”況琳說。

基于此，畢馬威建立了創新的人才培養體系。在新員工培養方面，畢馬威注重產教的深度融合，并展開了廣泛的校企合作。“畢馬威的人才培養從員工入職之前就開始了，我們與多所境內外的知名高校簽訂了校企合作協議。”

記者了解到，自2018年以來，畢馬威陸續和香港大學、香港科技大學、南開大學、對外經濟貿易大學等知名高校簽署戰略合作協議，并在中國人民大學、南開大學、復旦大學、中山大學、上海交通大學等多所高校開設課程，希望通過培訓、實習基地、學術論壇等方式推進行業實踐應用，培養創新型人才。此外，畢馬威和高校圍繞行業實踐與定向招聘對接機制、創新成果轉化、金融科技生態、人才協同培養等方面開展合作。

針對校企合作，況琳進一步解釋稱，“為強化供需雙方協同效應，畢馬威發起了深度學習項目‘精英計劃’，該項目是一個為期3年的全面培訓和實習計劃。從學生上大二甚至大一開始，我們就會在每年的寒假、暑假為他們提供輪訓，并提供實習機會。所以他們在即將畢業的時候，已經有了累計上百個小時的培訓時長及幾百小時的工作經驗，對畢馬威的企業文化也會有深入的了解。”

“當這些學生正式進入畢馬威工作時，我們對他們的入職定級也會有相應的考慮，比如他們可能直接以A2的身份入職。通過這種方式，畢馬威可以將人才培養延伸到大學當中。”況琳告訴記者。

此外，畢馬威還在部分院校開設了“大數據審計課程”，由合伙人為學生講解當今市場上的熱點課題，幫助學生提前接觸到未來在企業中需要掌握的技能。據悉，畢馬威曾與南開大學、中國人民大學合作開設“大數據審計課程”，幫助高校培養會計領域大數據分析方面人才。通過這門課程，一方面，學生可以打下堅實的就業基礎；另一方面，當學生進入各大企業從事會計、審計、財務、管理等工作時，還能促進相關領域的智能化發展。

增加趣味性，將游戲化的方式引入人才培養

在員工入職之后，畢馬威也會持續開展相應的培訓項目。據況琳介紹，在疫情期間，畢馬威推出一系列線上培訓項目。“為提高員工的學習效果，我們會運用相應的科技手段實現員工與講師的互動，比如發起投票、問答、分組討論等，這些都需要借助科技的方式。”

“科技創新時代，行業的發展和人才的培養還有較大的鴻溝，消除‘人才鴻溝’助推服務貿易數字化進程關鍵還是靠順應數字化、網絡化、智能化發展趨勢，來推進人才選擇、儲備和培養。”況琳說。

值得一提的是，為增加培訓項目的趣味性，畢馬威還會運用游戲化的方式來檢測學員的學習效果。“一些課題的培訓結束后，我們會請學員做專門設計的小游戲，能打通的關卡個數說明了其學習的效果，如果能通過所有關卡，那么學員就可以畢業了。”

事實上，這種游戲化的方式也已應用于畢馬威的入職測試環節中。況琳表示，“以前，畢馬威的入職考試涉及數學、英語、邏輯等科目，但現在的考試形式則是在手機上玩一個小時的游戲?；谟螒虮澈蟮乃惴ǎ覀儠诳忌嫱暌院罂吹絻蓚€生成的結果，分別體現考生解決問題的能力和行為模式。”

況琳告訴記者，考生的入職測試結果，不僅會被運用到招聘中，還將被運用到員工的培養中。“在這些員工入職后，我們也會繼續觀察他們的績效與入職測試結果有什么關聯。據此我們會建立相應的模型，來辨識不同員工的行為模式、職業素養、工作能力之間的關聯度，并以此確定下一階段的培訓重點。”

據悉，在本次服貿會期間，畢馬威還在展臺召開人才招聘會，并現場講解了畢馬威的人才招聘項目。畢馬威中國人力資源總監郭音及團隊表示：“校園招聘一直是我們非常關注的人才儲備庫，目前畢馬威的校園招聘分為春、秋兩季的應屆生招聘，和冬、夏兩季的實習生招聘。”

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