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近日，海報(bào)新聞刊登一篇名為《“不過(guò)包退”的中公教育陷入“退費(fèi)難”困境》的報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。11月14日，海報(bào)新聞再次收到爆料，稱中公教育計(jì)劃分10期償付學(xué)費(fèi)，如未按時(shí)履行打款約定，中公教育將要把其名下的中公澤宏未來(lái)科技城項(xiàng)目通過(guò)抵押、拍賣(mài)、出售等方式返還學(xué)費(fèi)。

對(duì)于此說(shuō)法，中公教育總部工作人員對(duì)記者表示“還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)，不管怎么樣，錢(qián)給大家退回去就好。”

根據(jù)爆料者提供的資料顯示，11月14日，北京中公教育科技有限公司蓋章發(fā)布了一份“保證書(shū)”，稱其為中公教育張家口分公司設(shè)立者，對(duì)分公司行使管理、監(jiān)督權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。現(xiàn)計(jì)劃分10期償付學(xué)員學(xué)費(fèi)，如中公教育未履行分10期按時(shí)打款約定，保證將我司所持有的位于石家莊市平山縣裝備路以西、興工路以北的中公澤宏未來(lái)科技城項(xiàng)目（規(guī)劃總用地50644.33平方米，建筑面積42000平方米）通過(guò)抵押、拍賣(mài)、出售等形式換取資金并優(yōu)先用于河北學(xué)員學(xué)費(fèi)返還。

上述“保證書(shū)”只提到了優(yōu)先河北學(xué)員學(xué)費(fèi)返還，其他地區(qū)學(xué)員學(xué)費(fèi)該如何處理？如何保證分期退費(fèi)可以按期執(zhí)行？

中公教育總部工作人員告訴記者，目前全國(guó)大部分地區(qū)的中公教育都是以分期的方式償還學(xué)費(fèi)，但北京總部不負(fù)責(zé)具體的退款方案，涉及其他地區(qū)還需要聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹泄逃?/p>

事實(shí)上，中公教育并非首陷“退費(fèi)難”風(fēng)波。早在2020年7月13日，北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了《海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于謹(jǐn)慎選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)警示》，包括中公教育在內(nèi)的四家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被點(diǎn)名，理由正是“退費(fèi)糾紛數(shù)量居高不下”。在消費(fèi)者投訴平臺(tái)“黑貓投訴”，記者搜索“中公教育”，共有近70000條相關(guān)投訴，其中大部分是關(guān)于“退費(fèi)難”。

此前，海報(bào)新聞接到中公教育協(xié)議班學(xué)員李某投訴稱，多位中公教育協(xié)議班學(xué)員到了退費(fèi)日期，卻被告知需要延期或分期退費(fèi)。11月14日，記者聯(lián)系李某詢問(wèn)其退費(fèi)情況，對(duì)方表示未收到退費(fèi)的信息。

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