（記者 李碩琳 汪雪然 部分視頻源自受訪者）

11月22日，山東青島的單女士在社交媒體上發布了一段視頻。視頻中，一只老鼠在天花板的燈帶附近爬來爬去。單女士表示，這是在她入住的月子中心房間內拍到的老鼠。她告訴大眾網·海報新聞記者，自己入住的是位于青島市嶗山區海川路上的Hibaby母嬰健康中心，月子套餐是搞活動的時候花費42000元訂下的。

(資料圖片僅供參考)

“當時是11月9日，也是住到第26天的時候，我和月嫂就看到一只老鼠。但我沒太見過老鼠，也不知道老鼠的危害就沒太在意。”結果第二天，在慶祝孩子滿月、單女士和家人在屋里吃著蛋糕的時候，又看到一只體型較昨天稍小一點的老鼠出現在中央空調的出風口附近。單女士這個時候意識到了問題的嚴重性，趕緊叫來工作人員拆掉屋頂中央空調的蓋子。

單女士拍攝的視頻中，一只老鼠在空調出風口附近徘徊

單女士稱最終在空調管道里發現了三只老鼠。“這就是個老鼠窩，我們趕緊搬走了。”單女士說，“這里一樓是月子中心的廚房，我們就住二樓，現在想想飯都吃不下去。”

初步溝通后，月子中心的工作人員表示可以讓月嫂免費繼續服務，但單女士家里早早就請好了阿姨，并不需要月子中心的月嫂了。“我很認可月子中心這位月嫂的工作，我可以付月嫂的工資。但我要求退還房間的住宿費用，月子中心不同意。”

記者聯系了Hibaby母嬰健康中心，經過多次致電，一位自稱是市場部員工的女性工作人員跟記者進行了溝通。在記者表明身份和來意后，工作人員解釋，月子中心跟除四害的公司簽有合同，每兩個月會進行一次消殺，單女士這種情況他們也是第一次遇見，月子中心今天也又做了一次全面檢查。

對于為何會出現老鼠，工作人員回答說，“我們旁邊有個工地，再加上天冷了，所以可能會出現這種情況。”

單女士提供的支付月子套餐尾款的收據

“寶媽簽了28天的合同，在第26天的時候發現這個事情。她說她對月嫂是滿意的，只愿意付月嫂的錢。”工作人員對記者說，月子中心并不認可單女士提出的賠償方案，因為前26天的住宿過程中月子中心也付出了成本。

雙方目前仍就賠償事宜在進行協調，當記者詢問工作人員是否可以說明月子中心提供的具體賠償方案時，工作人員隨即表示無法確認記者身份，不方便透露。

“根據《家庭服務業管理暫行辦法》第二條的其中一項規定，月子會所屬于家庭服務機構。”記者就此事詢問山東君孚律師事務所的叢紅珊律師，“在月子會所中發現老鼠，適用民法典第六百一十條的規定，因標的物不符合質量要求，致使不能實現合同目的，買受人是可以拒絕接受或者是解除合同的。”

關鍵詞： 工作人員 中央空調 健康中心