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國家疫情防控優化政策“新十條”出臺滿月有余,疫情高峰平穩度過后,復工復產的步伐穩步加快。城市道路上的行人和汽車又恢復了川流不息的景象,各行各業也在悄然復蘇。又是一年春來到,特此,大眾網·海報新聞推出“春天的腳步”系列專題報道,記錄下濟南各處生機盎然的“煙火氣”。
隨著春節的臨近,家政服務需求也進入到了旺季,曾一度降至冰點的家政行業開始迅速升溫,其中最能直觀感受到行業需求變化的,莫過于家政行業的從業者。1月17日,大眾網·海報新聞記者來到了一家由“95后”退役軍人組成的家政服務公司,跟隨他們去感受家政行業的繁忙與辛苦。
早上9點,隊長李洪圖就帶領著兩名員工到達了位于濟南高新區的綠城玉蘭花園小區,開門、穿戴鞋套、排隊進入,三人的動作整齊劃一,分配完工作任務后,三人便分頭行動,開始了緊張的工作。
在進入家政行業之前,李洪圖是一名退役軍人,一次偶然的機會,他了解到濟南有這么一家專門由退役軍人組成的家政公司,對軍人來說,整理內務可以說是手到擒來,因此他希望通過進入家政行業,以此發揮自己退役軍人的優勢和價值。
“我們的公司名字叫‘壹班長’,區別于傳統的家政公司,除了房屋的深度清理,我們還提供陪診、搬家、接送孩子等業務,而且我們公司的員工全部都是退役軍人,大家都知道軍人有一套嚴格的內務標準,這套標準也被我們帶到了現在的工作中。”李洪圖介紹說,在部隊里檢查內務的標準是“白手套”,即以白手套觸碰后無任何灰塵為標準,他們目前的服務就是以此為標準;此外,他們還加了一項“紫光燈”,不僅肉眼看不到灰塵,紫光燈下也同樣要看不到污漬。
對于工作的精益求精,讓“摳細節”成為了他們工作中必不可少的一環。只見李洪圖在清理玻璃時,不僅要將玻璃的內、外兩面擦拭干凈,窗縫中的灰塵,同樣要用小刷子全部清理干凈,除此之外,下水道管外壁、淋浴花傘、電源插座縫隙等不容易看到的邊邊角角,一樣也不能落下,李洪圖笑道,感覺自己現在有點患上了職業病,只要看到有灰塵和污垢,他就忍不住想清理干凈。
“從過完元旦到現在,我們就一直沒有休過假,最近的訂單量太多了,像我們這個小團隊,是處于一天一單連軸轉的狀態?!崩詈閳D告訴記者,由于他們的業務主要是做家庭深度清潔,因此與別的家政服務公司有所不同,他們是按照平米收費,不限制打掃時間,什么時候清理達到標準,由客戶驗收合格后他們才算完工,因此平均打掃完一個客戶家需要8—9小時的時間。
工作雖然忙碌且辛苦,但李洪圖的內心卻很充實?!叭ツ隄弦咔楸容^嚴重的時候大概是4、5月份,當時公司基本沒有什么業務,我們雖然沒有活干,但大家都閑不住,就報名參加了宿舍小區的志愿者,做一些消殺方面的工作?!崩詈閳D說,雖然當時沒有業務只能拿到基本工資,收入比較少,但曾為軍人,大家都想為疫情防控出一份力,同時也是希望疫情盡快過去,公司能盡快回歸正軌。
同時也在那段時間,壹班長家政服務公司也開始了積極地“自救”,營銷部負責人郭健威告訴記者,由于當時空閑的時間比較多,他開始嘗試拍攝一些員工打掃宿舍內務的短視頻,剪輯后發布在抖音等短視頻平臺上?!爱敃r我們發的第一個視頻播放量就達到了8萬多,效果應該說還是很不錯的,同時也有好多粉絲在后臺私信我們,咨詢我們家庭深度清理的相關事項?!惫⊥f。
嘗到了甜頭的郭健威此后開始深耕短視頻,半年多的時間里,壹班長家政就在全網收獲了40余萬粉絲?!斑@是咱們公司的一個訂單量,可以直觀的看到,4月份的時候總共才19個訂單,到現在的1月份已經恢復到了53單?!惫⊥硎?,目前還有源源不斷的客戶打電話預約,訂單也已經排到了2月中旬,可以說家政行業的寒冬已經過去,剛需屬性和服務價值正日益凸顯。
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