1月19日，記者從山東省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上了解到，為大力提振文化和旅游消費，山東省文化和旅游廳聯(lián)合省發(fā)展改革委、省財政廳制定了《大力提振文化和旅游消費的政策措施》，共10條，涵蓋了大眾文旅消費的焦點、熱點和迫切需求等各個方面，都是能夠最大限度拉動文旅消費的“硬招、實招”。通過這些措施的實施，努力拉動文旅消費一季度同比基本拉平，上半年同比恢復(fù)增長，盡快實現(xiàn)全面復(fù)蘇。

具體來看，為迅速激發(fā)文旅市場活力，山東省文化和旅游廳聚焦提振文旅消費信心，集中發(fā)放文旅惠民消費券。

據(jù)悉，今年上半年，山東將組織全省各市推出100場以上文化和旅游惠民消費主題活動，發(fā)放1億元以上文化和旅游惠民消費券，對文創(chuàng)產(chǎn)品、文藝演出、影視圖書、旅游景區(qū)、星級飯店、精品民宿、旅游線路等文旅產(chǎn)品消費進(jìn)行補(bǔ)貼，省級財政安排3000萬元給予補(bǔ)助，爭取間接帶動消費200億元以上。實施景區(qū)門票減免行動。自1月21日至3月31日，全省國有A級旅游景區(qū)免首道門票，鼓勵非國有A級旅游景區(qū)首道門票至少半價優(yōu)惠，強(qiáng)力拉動景區(qū)流量，帶動景區(qū)及綜合性消費。省級財政安排7000萬元根據(jù)各市實際投入和政策實施效果給予獎補(bǔ)。開展文旅主題系列活動。辦好“暢游齊魯 樂享生活”主題旅游年，圍繞一年四季、黃金周、節(jié)假日，開展不同主題推介活動。近期重點開展“好客山東賀年大會”系列活動，策劃開展“黃河大集”品牌行動，策劃推出“過年就在山東玩”系列產(chǎn)品，宣傳推介“好客山東 好品山東”，邀請廣大游客來山東過大年，以活動促人氣、促消費。

(資料圖片)

為大力拓展文旅消費客源，山東省文化和旅游廳聚焦提升文旅產(chǎn)品供給，引導(dǎo)擴(kuò)大文化消費，實施景區(qū)品質(zhì)提升工程，撬動國內(nèi)旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇，加快啟動入境旅游，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游快速回暖。

記者了解到，山東省文旅廳鼓勵公共文化場館舉辦基本公共服務(wù)之外的特色精品展覽、開展文化創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)作銷售，由省級財政安排1000萬元給予補(bǔ)貼。加強(qiáng)非遺工坊建設(shè)，助力打造“山東手造”品牌，統(tǒng)籌財政資金1000萬元，采取合作授權(quán)、獨立開發(fā)、購買服務(wù)等方式，引導(dǎo)市場推出一批非遺原創(chuàng)標(biāo)識和國潮品牌。

實施“齊魯文藝高峰”計劃，省級財政安排1100萬元，大力支持省直院團(tuán)精品劇目走向市場，對省直劇場引進(jìn)精品劇目開展市場化演出的給予補(bǔ)助，帶動全省演藝市場加速恢復(fù)。

推動景區(qū)提升軟硬件建設(shè)水平，引導(dǎo)景區(qū)不斷加大對公共服務(wù)設(shè)施、智慧化建設(shè)等投入力度，提升全省旅游景區(qū)品質(zhì)和競爭力。省級財政將安排1000萬元，支持20家景區(qū)打造智慧旅游樣板景區(qū)、20家景區(qū)提升公共服務(wù)設(shè)施。

大力實施“引客入魯”計劃，聚焦京津冀、長三角、大灣區(qū)等重點客源地和沿黃省份組織開展文旅營銷推廣活動。出臺旅游招徠激勵機(jī)制，省級財政安排1000萬元資金根據(jù)各市旅游招徠獎勵政策實際情況進(jìn)行獎補(bǔ)。同時，加大新媒體宣傳力度，省級財政安排1000萬元對各市大型網(wǎng)絡(luò)營銷活動予以獎補(bǔ)。出臺入境旅游獎勵辦法，省級財政安排1000萬元對入境旅游予以獎勵。同時，省級財政將安排2000萬元，創(chuàng)新實施“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”海外營銷工程，在海外舉辦孔子文化和旅游大使專項活動等，進(jìn)一步提升“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”品牌影響力。

緊扣文旅消費新熱點，大力豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給，發(fā)揮“好客山東·鄉(xiāng)村好時節(jié)”品牌引領(lǐng)作用，舉辦一批鄉(xiāng)村旅游主題活動，推出一批鄉(xiāng)村美食、鄉(xiāng)村好物。省級財政將安排2000萬元，對100個民俗文化濃郁、拉動消費明顯的鄉(xiāng)村旅游節(jié)會活動給予支持。

為優(yōu)化文旅消費市場環(huán)境，山東省文化和旅游廳聚焦幫扶文旅市場主體，開展文旅行業(yè)“助企暖企”行動，實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃。

據(jù)悉，山東省文旅廳落實文旅企業(yè)幫扶政策，加大金融支持力度，開展“百億惠千企”行動，年內(nèi)推動全省文旅產(chǎn)業(yè)新增貸款100億元以上，惠及市場主體1000家以上。同時，策劃舉辦文旅企業(yè)專場招聘會，用好高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，破解文旅企業(yè)“用工荒”、人才短缺問題。

啟動實施“好客服務(wù) 全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升三年行動”，推動旅游全要素服務(wù)質(zhì)量提升。堅持以人民為中心的發(fā)展理念，完善文化旅游投訴舉報受理、處理、反饋機(jī)制，落實游客消費糾紛先行賠付制度。積極引導(dǎo)文旅企業(yè)完善服務(wù)體系，優(yōu)化消費環(huán)境，不斷提升游客安全感和滿意度。

關(guān)鍵詞： 好客山東 鄉(xiāng)村旅游 旅游服務(wù)