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4月7日，海報新聞記者在公安部新聞發布會上獲悉，日前，公安部研究推出公安交管服務群眾服務發展10項便利措施，其中1項措施為推廣輕微交通事故線上視頻快處。推行此項措施會給大家帶來什么便利？

“為便利群眾快速處理輕微道路交通事故，近年來，公安部全面推行輕微交通事故在線快處。從幾年來的實踐情況看，由于需要事故當事人雙方自行采集事故現場照片等相關信息，相對比較繁瑣，而且有不少群眾因為見不到民警而心存顧慮，導致事故當事人自主快處的比例還是比較低，多數事故還需要等待民警到現場去處置，這大大影響了事故快處效率，而且極易造成道路交通擁堵，也給群眾帶來諸多不便。”公安部交通管理局副局長王強說。

據王強介紹，針對群眾反映的這些問題，公安部首批在36個城市試點輕微交通事故視頻快處。事故當事人可通過“交管12123”APP或本地的交通事故線上快處APP進行視頻報警處理，也可以通過撥打110/122電話報警后，由接處警中心引導使用視頻快處；事故處理過程中由接警人員負責信息采集、證據固定和引導撤離，無需等待民警到場處理，這樣大大提高了事故現場處理的效率。

海報新聞記者了解到，與現行的制度相比，新推出的視頻快處措施，一是程序簡化，群眾省心。相比于事故當事人需要在現場等待出警處理或者駕車去線下快處中心處理，通過視頻快處只需要幾分鐘即可完成，減少了群眾的等待和往返時間。二是公開公正，群眾放心。以往群眾只能通過電話與接警人員溝通，現在通過視頻與接警人員“線上見面”，信息采集由接警人員進行，更利于事故當事人打消顧慮、快速撤除現場。三是安全暢通，群眾安心。視頻快處擴大了處理范圍，減少群眾在現場停留時間，緩解了交通擁堵，降低了二次事故發生概率，讓群眾出行體驗到更加安心、舒暢。

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