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在2023上海車展上，因發放冰激凌區別對待中外訪客，寶馬MINI展臺該行為引發熱議。4月20日下午，MINI中國通過其官方微博道歉，稱將“檢討自己并改善管理”。

4月20日，有網友爆料，在上海車展寶馬MINI展臺，工作人員發放冰激凌時，區別對待中國和外國訪客。

該網友描述，一中國女孩去領冰淇淋時，工作人員對其明確表示已發放完；但一外國訪客去領，工作人員卻熱情接待，還貼心教他們如何食用。

隨后，拍攝者上前去領取時再度遭拒，工作人員解釋稱，免費冰淇淋限量，需要有海外賬號并掃碼下載APP才能領取。現場有訪客對該行為表示質疑后，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走。

該視頻上傳網絡后引發眾多網友不滿，很快沖上熱搜。對此，寶馬MINI展區現場一名工作人員表示，事發于4月19日下午，后續總部會回應此事。

4月20日上午，海報新聞記者就此事采訪寶馬方面，對方表示會向相關部門反映并給予回復。

4月20日下午，MINI中國官方發布微博道歉，稱發起的“上海車展現場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因其內部管理不細致和工作人員失職引起了大家不愉快，對此檢討自己并改善管理、加強內部培訓。

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