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5月28日,海報新聞刊發《揭秘直播帶貨的障眼法:小成本團隊,一千層套路》的報道,揭露直播帶貨團隊通過開窯砸盞、一秒潔衣、二次拆包假冒無渣茶等套路,制造消費陷阱,誘導粉絲沖動消費的種種亂象。有關直播帶貨套路的話題引發輿論關注。
當前,直播帶貨已成為最熱門的電商銷售模式。《2022年度中國直播電商市場數據報告》顯示,2022年直播電商用戶規模達4.73億人,同比增長10%。直播電商用戶的增長勢必會帶來激烈的競爭,想要在直播帶貨中站穩腳跟,使用一定的營銷手法也有必要。但前提條件是,任何市場營銷行為,都應堅持誠信經營的價值取向,更何況直播帶貨的底層邏輯是一種“信任消費”,主播或商家用套路消費“信任”,就是在摧毀自身可持續發展的基石。
不同于其他電商銷售模式,直播帶貨直觀、新穎、互動的特點,不僅拉近了人與商品的距離,也為商品賦予了情緒價值。一件商品“秒光”的背后,既有對商品“物超所值”的期待,也有消費者對主播或商家的信任。如果直播帶貨缺乏誠信和產品質量的支撐,只顧營銷套路,趨同化的直播模式不僅會讓消費者產生“審美疲勞”,也會損害消費者信心,最終失去消費者的關注。值得關注的是,當前消費者心理逐步趨于理性化,維權意識也在增強,加上市場監管的不斷加力、相關法律法規的不斷完善,“套路”之路必將走不下去。
人無信不立、業無信不興。直播帶貨的從業者應當意識到,只有誠信營銷才是立足之本,也是競爭的核心力量,套路花樣再多也不過是“一錘子買賣”。近年來,以嚴選、甄選、優選、精選等為主打的直播帶貨賬號備受歡迎,這也說明了電商直播行業厚植誠信底色,是大勢所趨,也是民心所向。
據有關電商大數據庫顯示,2022年,我國直播電商行業滲透率達25.3%,增長率為40.79%,交易規模達到35000億元,同比增長48.21%。未來,直播帶貨還會撬動更廣闊的產業市場,消費潛力也將進一步釋放,正因如此,直播帶貨的從業者們更應筑牢誠信經營的基石,抓住利好機會。監管部門和電商平臺也應扮演好守門員角色,嚴懲直播帶貨中的失信行為,讓直播帶貨行穩致遠,更好激發市場活力。
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