7月29日

由中國鐵路呼和浩特局集團有限公司

包頭客運段青島車隊值乘

【資料圖】

烏海西開往北京豐臺的

K396次旅客列車

搭載著976名旅客一路行駛

7月30日，當列車行駛至

北京門頭溝落坡嶺站附近

因前方水害被迫停車

車上24名乘務員堅守崗位

不間斷巡視車廂

解決旅客問題、安撫旅客情緒

將防洪物資與乘務餐全部發放

7月31日清晨5點

乘務組冒雨徒步前往站內

采買食品飲水1200余件

返回車廂向旅客發放餐品

解決旅客用餐問題

隨著食品逐步發放

旅客逐步向餐車聚集

人越來越多

便出現視頻中兼職值班員趙陽

↓↓組織旅客秩序的一幕↓↓

趙陽哽咽安撫旅客的一幕

在網上一經發布

網友們紛紛發來留言

有人不禁感慨：

“這一番話讓大家心中的

不安和怨氣瞬間消失了。”

目前，鐵路部門正加緊搶通線路

爭取盡快恢復線路通行

平安運送旅客到達目的地

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