(資料圖片僅供參考)

網友張女士日前發視頻吐槽,自己在家看電視追劇時,竟然要看50多分鐘廣告。張女士當時正在追劇,她發現前五集不是會員也能看,“想著如果真的挺好看的話,我再充會員。”不料看著看著突然顯示要看3233秒的廣告。張女士表示,自己返回重進后,廣告又恢復成了100多秒,“應該是個bug!”(據4月12日九派新聞)

“廣告看得好好的,突然來了個電視劇!”

就算“看50多分鐘廣告”可能是一次技術失誤,張女士的“奇遇”還是引發了廣泛共情,網友們紛紛吐槽“苦廣告久矣”。其實對于電視劇插播廣告問題,2010年實施的《廣播電視廣告播出管理辦法》早有明確規定:播出電視劇時可以在每集中插播2次商業廣告,每次時長不得超過1分30秒;在19時至21時之間播出電視劇時,每集可以插播1次商業廣告,時長不得超過1分鐘。但隨著媒體傳播技術的高速發展,“老規定”遇到了新問題:這些規定原本是針對有關電視頻道統一推送和播放電視劇的情況而言的,而今“注冊會員連續追劇”等個性化服務層出不窮,原來的規定能適用于此嗎?此外,在當前許多視頻網站和App上,“充會員去廣告”的提示更是司空見慣。對此網友紛紛質疑:難道沒人來管管?

“我都沒錢去廣告,還能有錢買你廣告里的東西嗎?”

網友的這句反問看似有力,其實還是沒能洞察廣告發布者的“精密算法”。當前,在眾多廣告投放平臺,“充會員去廣告”本身就是一項“新業務”:你充會員可免“廣告之苦”,可你消費了;你硬著頭皮看(聽)完了廣告,看似沒花錢,可廣告投放量上去了。總之,你不管怎么選擇都“若有所失”。就像商場里的“試穿”,電視劇讓觀眾先免費試看,本應是一種很好的消費體驗,可現在試看過程都成了“商機”,令消費者煩惱不已,屬實有些變味了。問題是,這種變味的“消費體驗”合理嗎?

“要么看廣告要么充會員,至少你有選擇權。”

這樣的辯護看似有理,實則經不起推敲。首先,這條讓消費者在“兩難”中選擇的“規矩”,在法律性質上屬于格式條款,消費者只有接受與否的選項。如果消費者的正當權益可能受到傷害,其合法性也應被重新審視。第二,幾十年前電視廣告也曾野蠻生長過,觀眾同樣有“關掉電視”的選擇,但這樣對嗎?電視、網絡平臺同為面向大眾的媒介,其播放內容同樣事關公共利益,因而都需要合理規制。既然傳統的電視廣告播放已經從無序走向了規范,為避免新媒介環境下的廣告播放走老路、蹈覆轍,及時有效的監管尤為必要。第三,將“體驗式消費”轉化為消費者的“兩難選擇”,對于廣告發布者而言,可以說是一種“短期行為”,并不利于其長期健康發展;對于廣告主來說,這樣的“無效播放”同樣很難實現其預期的宣傳效果。

可見,“不開會員就看廣告”這條“規矩”,也許只是廣告泛濫現象換了馬甲后“重現江湖”了。期待這一現象引起有關部門高度重視,加強監管,使其得到及時有效的規制。

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