基于崗位任務、成果導向，打造“游戲化、場景化、信息化”的高效趣味課堂

(相關資料圖)

——以《配送中心規劃與管理》課程為例

王艷麗、王帆、王彬、劉曉爽

石家莊郵電職業技術學院

一、實施背景

《配送中心規劃與管理》課程是現代物流管理專業核心課程，是為培養“會操作、懂運營、知優化、善管理”的配送中心主管、倉儲運營經理等基層管理人員，但該課程理論性強、計算量大、數據分析多，實習難接觸到相關實踐鍛煉，學生感覺抽象難懂、學習興趣和主動性未有效發揮的問題，石家莊郵電職業技術學院教師基于OBE教育理念，以立德樹人為根本任務，依托自主開發的游戲道具、配送中心運營管理AR實物沙盤和電子沙盤，借助校企合作實訓基地、仿真實訓平臺等資源，搭建場景化學習任務，創新游戲化、沉浸式、體驗式教學方法，打造了以學生為主體的趣味課堂。下面以模塊一的兩個項目為例展示教學設計與實施。

二、主要做法

（一）教學整體設計

1.基于OBE教育理念，對接企業工作任務，重構模塊化課程內容

打破傳統教學體系，對接企業崗位任務要求，將配送中心基層管理者的工作任務轉化為學習項目，基于OBE教育理念，以成果導向進行逆向設計、正向實施，構建出3大模塊8個項目。并依據最近發展區理論，針對儲位規劃，按照“認知、準備、運營、優化、驗證”循序漸進設計；針對配送路線規劃，按照由單項到綜合遞進式訓練。如圖1所示。

圖1 課程內容重構

2.科學測評，動態精準分析學情

教學對象是現代物流管理專業二年級學生，調取學生前期相關課程學習成績、發放問卷調查學生興趣特點，并借助大數據學情AI分析系統、人才素質測評系統詳細分析每個學生的知識和技能基礎、認知實踐能力、學習特點、素質和崗位勝任能力等。如圖2所示。

圖2 學情分析

3.場景化學習+任務驅動，有效突破教學重難點

結合當代學生的特點和興趣愛好，采用“場景化學習+任務驅動”方式，以場景化學習化解難點，以任務驅動突破重點，通過企業現場教學、沙盤推演、游戲化教學、情境式教學等教學方法，實現工作內容場景化、團隊探究趣味化，有效突破教學重難點。如圖3所示。

圖3 教學方法與策略

4.自主開發了立體化教學資源，有效支撐教學策略實現

校企協作、師生共研、緊扣學情，融合多種沉浸式體驗游戲元素，團隊自主開發了實物和電子沙盤、配送迷城游戲，并利用AR技術、仿真技術等實現沉浸式體驗、立體化交互；開發了揀貨成本計算工具等多個輔助計算軟件和微課資源。如圖4所示。

圖4 自主開發的教學資源

（二）教學實施過程

結合企業崗位任務和要求，以“場景化學習+任務驅動”為中心引領，通過“項目、沙盤、仿真、游戲、競賽”的方式營造職場情境，按照課前、課中、課后三環節組織教學。課前學生學習微課、完成課前任務；課中按照“檢、導、析、做、展、評”六步驟進行基于行動導向的教學實施，開展線上線下混合式教學，實現師生、生生的良好互動；課后進行鞏固總結，并強化工匠精神、勞動意識和職業素養。如圖5所示。

圖5 教學組織與實施

三、成果成效

游戲化、體驗式、任務驅動式教學激發了學生學習的動力和熱情。從學生課堂表現、平臺數據等情況看，學生知識掌握度較好，學習熱情度顯著提高，降本增效意識、團隊協作能力、職業素養明顯提升，物流職業認同度明顯增強。

圖6 學習效果分析

四、經驗總結

（一）特色創新

1.構建“一中心五策略六步驟”教學模式，打造趣味課堂，實現做中學

“場景化學習+任務驅動”方式解決了學生“沒見過工作現場、沒碰過工作問題、難想象工作任務”的難題；“真實項目接崗位、實物沙盤現流程、虛擬仿真創環境、游戲體驗激動能、以賽促評練技能”的五策略讓學習有場景、任務與競爭，激發學生勝負欲；“檢、導、析、做、展、評”六步驟讓課堂活動環環相扣，讓學生在競爭有趣的課堂活動中做中學。

2.充分利用云大物智、移動互聯，支撐課程目標高效達成

云文檔實現多組學生協作編輯、實時展示，大數據實現學情分析即時可視，AR技術實現配送中心運營沙盤的立體認知，人工智能語音合成技術進行配送迷城游戲線索提示，仿真技術動態展示運營流程。如圖7所示。

圖7 信息技術應用

五、推廣應用

課改成果榮獲全國職業教師教學能力比賽三等獎，河北省一等獎。該課程的經驗和做法已進行多次交流和分享，輻射到多個課程團隊；課改成果已在現代物流管理、快遞運營管理等四個專業推廣應用，同時，也融入到《配送中心規劃與管理》教材和在線開放課程中，將在全國進行推廣應用。

關鍵詞： 配送中心 配送中心規劃 工作任務