大眾網·海報新聞記者 陳博 濟南報道

打開小程序，附近空閑的出租車立刻顯示在定位地圖上，這是最近上線的“濟南TAXI智慧碼”小程序用戶界面。據悉，“濟南TAXI智慧碼”由濟南市城鄉交通運輸局、濟南市出租汽車協會聯合嘀嗒出行共同打造，目前已有超過總數三分之一的巡游出租車完成綁碼。

(資料圖片)

“智慧碼”助力濟南出租數字化轉型

傳統巡游出租車有著“招手即停”的優勢，“濟南TAXI智慧碼”將這優勢保留的同時，為濟南近萬輛出租車開通了網上叫車服務。巡游出租車司機師傅綁定“智慧碼”后，不僅可實現揚招+網約一體化接單，減少空駛，還可通過智慧碼來積累乘客評價，提升好評率來申請星級司機，司機師傅過往獲得各類社會榮譽，也可助力加分。

對乘客而言，“濟南TAXI智慧碼”集網約車與傳統出租車使用體驗于一體。通過“濟南TAXI智慧碼”，乘客可實現清晰查看司機車輛信息、線上下單、匿名評價或投訴、失物巡回等操作。“濟南TAXI智慧碼”小程序還提供附近空駛出租車分布情況，實時掌握出租車營運狀態，真正告別路邊”盲打車“時代。

借助“濟南TAXI智慧碼”，濟南傳統出租車走在轉型升級的路上，推進線上線下一體化運營，數字化賦能行業管理，打通政府監管平臺、企業管理系統和“智慧碼”服務評價等多方數據，對巡游出租駕駛員服務進行全過程監督、評價，對運價進行實時查詢，為出租企業、駕駛員質量信譽考核提供數據支撐，全面提升行業管理和服務水平，促進行業健康穩定發展。

“智慧碼”落地濟南背后的嘀嗒出行“三化工程”

此次落地濟南的“智慧碼”是嘀嗒出行“出租車·新出行”戰略的數字化落地產品。2019年，為進一步助力巡游車行業數字化轉型升級，嘀嗒出行提出“出租車·新出行戰略”，并啟動“三化工程”——數字智能化、網約化、線上線下一體化，推進揚招網約雙向增量發展，融合并存。

目前，嘀嗒出行已與西安、廣州、十堰、濟南、齊齊哈爾、南寧、滄州、荊州及鄭州等53個城市推進“三化”(數字智能化、網約化、線上線下一體化)戰略合作，截至2022年8月，智慧碼累計使用量達到3.41億條，助力出租車三化示范城市乘客滿意度提升至99.1%，截至2022年9月30日，全國出租車智慧碼累計乘客評價數達9850萬次，全國已有798家出租車公司使用嘀嗒鳳凰云平臺進行數字化運營管理。

嘀嗒出行CEO宋中杰此前表示“通過科技賦能和模式創新帶來效率提升，出租車未來在模式創新方面的機會點還有很多。”下一步，嘀嗒出行將幫助出租車拓寬業務領域，豐富服務場景，如開辟企業用車領域，推出順路合拼，兼顧城市之間的長途出租車等。

初審：何泉峰

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