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齊魯網·閃電新聞6月7日訊6月7日，“12367與您在一起”公安機關出入境主題宣傳月活動啟動儀式在濟南舉行，推介12367服務熱線等出入境便民服務舉措，努力打造便捷高效的“直通車”和群眾信任的“連心橋”，持續提升服務群眾質效。

為有效解決辦理出入境證件時遇到的咨詢號碼多等問題，按照國家移民管理局統一部署，2021年4月8日，山東公安出入境管理部門成功搭建并上線運行了山東公安出入境12367服務熱線，打造一體化公安出入境管理領域“客服中心”，統一受理出入境證件辦理、外國人停居留管理、國籍管理等公安出入境領域的服務訴求，為廣大出入境人員提供7×24小時全天候、中英雙語人工服務，實現“一號對外、高效運行、規范服務”。兩年來，累計為中外企業、人員提供答復咨詢、處理投訴、解決求助等服務近8萬人次，滿意率達到99.71%，15秒接通率等相關指標穩居全國前列，成為解決山東境內中外人員、企業涉公安出入境管理領域“急難愁盼”問題的重要窗口，為推動山東高質量發展和高水平開放發揮了積極作用。

近年來，山東公安出入境管理部門始終堅持圍繞中心、服務大局，主動融入新時代現代化強省建設，聚焦人民群眾新需求、新期待，持續釋放政策紅利，不斷優化服務舉措，深入實施出入境證件“全國通辦”“只跑一次”，全面實現外國人來華工作、居留許可“一口通辦、并聯辦理”，在護航山東經濟社會發展、服務廣大出入境人員貢獻公安力量。此次開展主題宣傳月活動，將常態化推介包括12367服務熱線在內的各項出入境便民服務舉措，進一步講好出入境故事、傳遞出入境聲音。

省公安廳出入境管理局、中國移動通信集團山東有限公司、中國郵政集團有限公司山東分公司、濟南市公安局負責同志，省公安廳和濟南市公安局有關警種部門民警、輔警，中央及省市新聞媒體記者、社會各界干部群眾代表共近200人參加活動。

閃電新聞記者 寧佳 通訊員劉貴增 李秋昊報道

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