中新網北京1月28日電 (記者 陳杭)27日，首鋼滑雪大跳臺389名冬奧志愿者正式上崗，將在體育、技術、慶典儀式、新聞運行、場館管理、賽事服務等25個業務領域，助力冬奧服務保障工作。

據悉，這些志愿者們主要來自于北京理工大學、首鋼工學院等九所高校，以及天壇醫院、首鋼集團等單位。為了讓志愿者們盡快融入工作場景，熟悉工作流程，提高服務水平，首鋼滑雪大跳臺場館團隊已于2021年10月底啟動志愿者培訓工作。

場館團隊志愿者經理馬曉寧表示，經過通用培訓、專業培訓、場館培訓和崗位培訓四個階段，制定培訓手冊和學習課件，采用線上授課和線下分批培訓的形式，在做好疫情防控的基礎上，組織好志愿者培訓。通過整體培訓，志愿者以學促練，提前融入冬奧服務情境。

在各業務領域負責人的指導下，志愿者們根據賽時標準進行點位精準培訓。“各位同學，咱們的工作就是為國內貴賓提供溫暖熱情的接待與引導服務。首先，咱們需要在專用電梯口對貴賓們進行證件核驗；然后引導他們進入大家庭休息室進行簽到登記、手部清潔；最后，請禮賓助理邀請他們觀賽并享用茶點。期間，對于他們提出的需求咱們都盡可能滿足。”禮賓領域副經理李珂正在對志愿者進行細致的講解。

“雖然在前期經歷了非常多次的崗位培訓與場館踏勘，但是上崗第一天，第一次踏入閉環內的首鋼滑雪大跳臺，第一次實際進入賽時工作狀態，在帶給我新鮮感的同時，也讓我感受到了更大的責任與使命，更讓我覺得每一位志愿者和工作人員的付出都讓北京冬奧會更加精彩。”來自北京理工大學的志愿者劉彧寬說。(完)

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