題：守“滬”日志：治理+互助“雙向奔赴” “特殊關愛”呵護“疫”中特殊群體

作者 樊中華

“我跟老母親被分別封控在兩個小區，沒辦法照顧她一日三餐，怎么辦？”“我的高血壓藥要吃完了，在哪里能買到？”“我好像發生血栓了，現在該怎么辦？”

4月伊始，隨著上海戰“疫”進入最吃勁階段，來自老弱病等特殊群體的求助信息也在從封控社區內不斷發出，如何在城市靜態管理期應對百變的突發狀況，保障這一群體的生活和健康，時刻挑戰著城市運轉的敏感神經。

在上海人口密度最高、老齡化程度最大的虹口區，純老家庭有4.4萬多戶，獨居老人1.6萬多人，其中80歲以上的占35%。為了在全域封控期間民生保障“不落下一個人”，虹口各街道居委會提前對孤老、困難老人、孕產婦、需要進行血透的病人等進行了摸排，按照“一人一策”方式，提前準備了相應的工作預案。

在廣中路街道何家宅小區，一位前不久剛做過手術、恢復期突然腿部腫脹的老人向居委發出求助。工作人員按照緊急預案，通過微信搭建了一個“線上看診”平臺，社區醫院的醫生通過查看居民傳來的腿部照片，判定為血栓，進而按照既定流程，順利協調入院就診。

行動不便的高齡老人，吃飯問題如何解決？在江灣鎮社區，“助老餐接力賽”天天都在進行。從社區食堂備餐、配送，到社區工作人員接手、志愿者送餐到老人家，89歲的鄭玉英老人捧著熱騰騰的午飯，連聲道謝。

“為保證運營安全，社區食堂所有員工都集中住宿在單位，并均持有48小時核酸檢測證明。”江灣社區食堂經理王昊介紹。

虹口公安分局則在轄區9個派出所均成立了“助老先鋒隊”，以結對幫扶的形式，與1635余名孤寡、獨居老人結對，“點對點”解決轄區獨居老人生活困難，為老人提供24小時援助服務。

而在社區治理保障之外，更多的互助網絡正在民間悄然形成，打通了特殊群體保障的“最后一百米”。

在長寧區，長寧新城某居民區的業委會主任馬林在浦西封控前夕，自行驅車采購了八九種共計500多斤蔬菜，送到26戶孤寡、獨居老人手中；在閔行區，“好心業主”趙丙現利用自己經營餐飲企業、有“上海生活物資保障”通行證的便利，為小區孤寡老人贈送食材禮包；在虹口區，一支2780人的“老伙伴”志愿者團隊，成為疫情封控期間幫助老人核酸檢測、保障老人基本生活需求、緩解其焦慮恐懼情緒的“生力軍”。

“志愿者每天都打電話，詢問我缺什么……”嘉興路街道一封控小區內的獨居老人莊阿婆說，小區被封控后，雖無法上門，“老伙伴”志愿者每天都會打電話進行“遠程陪伴”，及時協調配送生活物資。

數據顯示，上海是全國老齡化程度最高的超大型城市。而此番前所未有的疫情“大考”正在為“老有所養、老有所依”不斷提出新的命題。“本輪疫情暴發以來，對社區老年人等特殊人群的關心關愛和服務保障是民政部門工作的重中之重。”上海市民政局副局長曾群表示。

“此次上海疫情規模之大對城市的治理特別是基層治理提出了嚴峻挑戰。一方面，我們看到很多基層工作人員已是竭盡全力，但龐大的‘治理之網’仍難免百密一疏；而另一方面，更多的社會力量在自發地融入幫扶、紓困之中，更多的市民被調動起來彼此守護，這是更加嚴密、高效、充滿人性化的一張‘互助之網’。”有學者評價說。

就在4日，某電商平臺送菜員小哥單程4小時“跨越上海”免費為一位獨居聽障老人送飯菜的事跡“刷屏”朋友圈，而有更多的網友表示，自己就住在老人附近，十分希望“能做點什么，將這份善意傳遞下去”。(完)

關鍵詞： 獨居老人