上海建立應急特需保供機制 優化熱線接通能力

央視網消息：針對特殊人群的應急保障如何解決，尤其是老人和嬰幼兒群體，今天(4月7日)舉行的上海市疫情防控工作新聞發布會作出了回應。

上海市副市長 市疫情防控領導小組生活物資保障專班負責人 陳通：我們建立應急特需保供機制，深入細致摸排屬地老人、婦嬰、殘疾人等特殊困難群體，正在進一步優化12345市民服務熱線和區、街鎮公布的生活物資保供服務熱線，努力提高熱線接通能力。我們與眾多電商平臺、大型超市聯手，在電商網絡企業平臺搭建應急特需專用通道，保障老人、母嬰等特殊人群的生活物資需求。我們已明確，各區要為屬地全口徑實有人口提供生活物資保障。

陳通：對非住宅區人群，例如商住樓、公寓樓、寫字辦公樓、賓館酒店、工地、廠房車間等地的人群，同樣落實生活物資供應保障。這里也提醒各位市民，在網絡留言或者通過電話提出訴求時，要把具體要求、詳細地址和聯系電話寫清楚、說清楚，方便我們及時聯系、回應。

陳通：針對嬰兒奶粉等母嬰產品購買難等問題，我們已經把其列為重點保供事項，對這類產品的調撥、運輸、配送等予以重點保障，并提請各大電商平臺和商超優先接單和配送。近10天來，上述超市賣場渠道日均銷售嬰兒奶粉3500多罐，目前庫存量為13萬罐，貨源充足。對個性化母嬰用品需求，我們已經梳理10余家市民較為熟悉的母嬰用品保供企業，及時辦理車輛通行證。

關鍵詞： 接通能力 應急保障