(上海戰疫錄)“天山李佳琦”：我團的東西大概養活了半個小區的人

這個春天，“上海團長”一夜成名。

“3天時間，我讓全小區的人為我花了18萬元，我是一位精通人性的小區團長”，在嗶哩嗶哩網站(B站)的短視頻里，上海長寧區天山怡景苑27歲的陳祺倫(群內昵稱“阿倫君”)這樣介紹自己。視頻之外，小區里的人還給他起了一個響當當的花名“天山李佳琦”。

陳祺倫已經在家封控近一個月的時間。僅最近三四天他就為社區鄰居們團購了大批物資：120份水果、22瓶消毒水、167份豬肉套餐、150盒空刻意面、40份調料、107份掛面、91份蔬菜、10箱雞蛋、32包大米、311套面包、120套熟制菜……“我團的東西大概養活了半個小區的人”。

團購采取“軍事化管理”

上海長寧區天山怡景苑小區共有46個樓棟，居住著3000多位居民，剛開始的團購都是通過“群接龍”方式進行的。

“我第一次當團長是團購熟制菜，當時我看小區里還在用‘群接龍’的方式，甚至有人團購雞蛋還在用手寫的表格，一個字一個字地填進去，我心想，這不就是做一份問卷就能解決的嗎？我平時就是研究這個的，于是我趕緊用手機設計了一份團購需求問卷發出去，到了傍晚，就把所有的錢收了回來。”

用自己所學，陳祺倫用3個小時搞定了別人可能要用2天才能完成的團購任務，而正是這一次成功的經歷，他給社區的鄰居們留下了很深刻的印象，因為效率高、團購質量好，現在小區里很多團長開新團都會找上他，“李佳琦”的外號就是這么來的。

一個人要負責上百份物資的采買、登記、統計與收款，有時還會遇到改單或退單的問題，“這時候我就會開始軍事化管理”。

何為軍事化管理？首先就是講規矩。比如說看到群內有的人還在用自己的昵稱，陳祺倫會直接@到具體人，讓對方盡快修改群名稱；再比如開團之后，陳祺倫也會給出明確的時間點，什么時候開團，什么時候截止報名，什么時候核對訂單，什么時候收款，什么時候到貨都會說得清清楚楚，“就算到收款的時候，我也會按照樓棟，比如我說現在1號樓到4號樓交錢，你不在這幾棟樓就算現在交了錢我也不會收的”，陳祺倫說，收完全款之后，還會再出一份通知，明白地告訴大家有多少人參與了此次團購，共買了多少單東西，應收多少錢，實收多少錢，帳是不是平，預期發貨的時間有多久，如果團購出現任何問題可以找哪些聯系人反映。“在這過程當中，我的態度還是蠻強硬的，不過確實這樣效率比較高，也讓我在小區當中名聲比較響。”

不團非生活必需品

封控期間，媒體上不時有“團購遭遇詐騙”或是“團長付款后供應商不發貨”的新聞爆出，團購如此多的物資，陳祺倫擔不擔心遭遇這類狀況呢？“如果沒有做過前期的背景調查，我是不會開團的”，他說，如果是我自己開的團，我都會給供貨人去電核實發貨信息，看一看渠道是否靠譜，如果是別人開的團要我幫忙，我也會做如此要求，甚至于打款后，我也會要求把與商家溝通的微信截圖發到群里，“我覺得公開透明一點，就不擔心遇到這樣的事，事實也是如此，目前我們團的東西都已收到，而且大家都還是比較滿意的”。

“我個人是不贊成團購非生活必需品的”，陳祺倫說，比如說有鄰居讓我開肯德基的團，開冰淇淋或者蛋糕的團，基本上我都不會讓這些東西從我的團里走出去。“一方面我覺得在現在這樣的特殊時刻，從資源分配的角度，也不應該把過多的精力和時間花在更上層的需求上。另一方面，我覺得資源，包括整個社會資源，應該更好地去保證大家最基礎的需求，我自己一直堅持的一點就是通過我的能力盡可能地幫助到需要幫助的人。”

對于小區內不會使用智能手機的老年人，陳祺倫也想方設法讓他們不會被排斥在團購隊伍之外。“有一天，對面樓的一對老夫婦的女兒私信我，因為老人不會用手機，沒法參與團購，家里物資不夠了，我答應她以后有任何團購信息，都會第一時間通知她，看看她的父母是否有需要，可以由她女兒代為采購”，經過這事之后，陳祺倫還在小區團購群中專門貼出通知，希望鄰居們守望相助，如果隔壁有獨居老人的主動伸出援手，“只要我還沒有付款給供應商，我都愿意預留時間為他們加單”。

第一次發火與道歉

4月13日，上海傾盆大雨，冷空氣導致氣溫下跌，因為缺少派送幫手，陳祺倫第一次在團購群里發了脾氣。

“那天雨實在太大了，剛好小區團購的90份生餛飩和生面到貨，這批東西每份都要2公斤重，而就在餛飩和生面到貨之前，我剛剛幫助另一個團長，頂著暴雨花了一個小時的時間把團購的雞蛋一一分發到戶”，按照慣例，物資到了，他會在團購群里呼喚志愿者尋求幫助，可能是因為當天天氣太惡劣，召喚發出后近乎石沉大海，僅有一人響應，最后他只能和這個唯一的小伙伴在雨中完成了卸貨、外包裝消殺、分送到戶等一系列工作，“我們非常狼狽地完成了，淋了2個半小時的雨，到最后我手都是抖的”。

回到家后，陳祺倫頭一回在群里發了火，“言辭還挺犀利的”。可是等到逐漸冷靜之后，他也覺得自己所言不妥，于是在當天凌晨12點剛過，他又在群里貼出了一封致歉信，大意就是之前失態了，建團購群的初心就是希望能夠幫大家度過這段困難時期，后續如果鄰居們有需求自己仍會繼續營業，竭盡所能去幫助大家。

回想到這，陳祺倫插播了一小段這事兒的后續：“就在第二天，我們團的200箱餐巾紙又到貨了，那天小區一下子來了20多個志愿者，哈哈，看來發火還是有用的！”

“我是一個上海人，這里是我從小生長的地方，我很想為我出生長大的城市和我所住的小區做一點事，做團長既能用到我的技能，又能發揮出我的價值，這才是最重要的”，他說，“就算當下人和人之間存在著一些猜忌和不信任，我還是選擇去做一個善良的人，保持著熱心，盡己所能幫助更多的人，這是我一直堅持的。”(完)

關鍵詞： 軍事化管理 天山李佳琦