(抗擊新冠肺炎)黃梓謙，織好香港抗疫義工網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)籌人

題：黃梓謙，織好香港抗疫義工網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)籌人

中新網(wǎng)記者 索有為

“我們?cè)谝咔橹杏龅胶芏嗬щy，但同時(shí)，我也從眾多義工身上看到了人性的光輝。”曾在2021和2022年以中國聯(lián)合國協(xié)會(huì)理事身份出席聯(lián)合國人權(quán)理事會(huì)第46、48和49次會(huì)議和邊會(huì)，就實(shí)施香港國安法后的香港人權(quán)狀況和國家抗疫對(duì)人權(quán)保護(hù)發(fā)言、反駁西方國家惡意抹黑的黃梓謙17日接受中新網(wǎng)記者專訪時(shí)說。

在香港新界屯門長大的黃梓謙，近期被評(píng)為2021年清華大學(xué)學(xué)生年度人物。而作為香港兒童事務(wù)委員會(huì)委員、平等機(jī)會(huì)委員會(huì)委員、體育慈善基金創(chuàng)辦人的他，在日常工作中一直與不少社福機(jī)構(gòu)保持著聯(lián)系。香港第五波疫情暴發(fā)后，確診人數(shù)屢創(chuàng)新高，社福機(jī)構(gòu)為了能夠獲得防疫物資紛紛向黃梓謙求助。黃梓謙在千方百計(jì)為他們尋找物資卻不能有效滿足的同時(shí)思考著，應(yīng)該如何集結(jié)社會(huì)力量，系統(tǒng)配對(duì)物資需求，并動(dòng)員更多義工派發(fā)。

香港特區(qū)政府創(chuàng)新及科技局局長薛永恒與跨企業(yè)義工團(tuán)隊(duì)見面和交流。　受訪者供圖

2月中旬的一天，黃梓謙看到“全港社區(qū)抗疫連線”(下稱“抗疫連線”)將協(xié)助分發(fā)中央援港物資的新聞，于是就致電抗疫連線總召集人陳振彬，表達(dá)當(dāng)義工參與抗疫的愿望。正著手動(dòng)員市民組建義工隊(duì)的陳振彬邀請(qǐng)黃梓謙加入團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)招聘義工并建立相關(guān)系統(tǒng)，管理及配對(duì)義工服務(wù)。

行動(dòng)起來，共克時(shí)艱。在各界同心抗疫總動(dòng)員的大背景下，除了第五波疫情前一直在全港十八個(gè)區(qū)由愛國愛港團(tuán)體組織的義工隊(duì)外，香港賽馬會(huì)、港鐵、中華電力、新世界發(fā)展、新創(chuàng)建、電訊盈科等當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，以及中國銀行(香港)、中國太平保險(xiǎn)、中國光大集團(tuán)、中信資本等中資企業(yè)的義工加入其中，一時(shí)間“兵強(qiáng)馬壯”，九龍灣香港青少年軍總會(huì)則借出場地作為抗疫連線基地，其地下操場成為貨倉、包裝中心及物資分發(fā)點(diǎn)，二樓設(shè)立熱線中心供接聽市民求助電話。

萬事開頭難。在黃梓謙2月中第一次到達(dá)抗疫連線基地時(shí)，映入他眼簾的是操場上堆放的少量物資，熱線中心空空如也……這意味著要從零開始。從設(shè)計(jì)招募義工表格開始，到招募義工、建立完善包裝抗疫物資、物流入貨出貨的流程，黃梓謙和抗疫連線的團(tuán)隊(duì)一起逐步推進(jìn)。

“市民反應(yīng)很踴躍，2月底已經(jīng)有3000人登記成為義工。這都是除了原有十八個(gè)區(qū)義工隊(duì)外自發(fā)的、新增的力量。”黃梓謙說：“起初報(bào)名最多的是教師、中小型企業(yè)老板、退休人員，后來，一批大學(xué)生加入進(jìn)來，而其中約三成是內(nèi)地來港讀書的大學(xué)生，這一類的大學(xué)生越來越多，他們說要幫助香港共渡難關(guān)，這讓我真正明白什么叫‘血濃于水’。”

黃梓謙(左)與香港藝員、游泳運(yùn)動(dòng)員方力申到旺角“三無大廈”派發(fā)物資。　受訪者供圖

如何調(diào)配義工更高效精準(zhǔn)參與抗疫，是黃梓謙要統(tǒng)籌的重點(diǎn)。他根據(jù)義工的年齡、居住區(qū)域、優(yōu)長所在、服務(wù)時(shí)間等，科學(xué)安排義工或參與包裝物資、或接聽熱線、或加入愛心車隊(duì)、或充當(dāng)“步兵”到社區(qū)派發(fā)物資……“我覺得當(dāng)中最困難的是這些人我們?cè)谡鎸?shí)生活中沒有合作過，我們?cè)趺礃尤ハ嘈藕驮u(píng)估他們能不能辦好這件事，我和團(tuán)隊(duì)就有選擇的在十分鐘內(nèi)和一些義工交談，借此物色出不同小組的組長。”他說。

面對(duì)亟需建好的熱線中心，中國銀行(香港)捐贈(zèng)電腦，電訊盈科提供網(wǎng)絡(luò)、中華電力派出工程師開發(fā)配對(duì)物資的軟件系統(tǒng)，新世界發(fā)展提供員工接聽電話，并額外安排兩個(gè)員工全程培訓(xùn)和服務(wù)……

熱線中心順利運(yùn)行后，義工在工作日平均每天接聽1000至2000個(gè)電話，這些電話成了為有需要市民排憂解難的“愛心線”。黃梓謙告訴記者，香港無線電視(TVB)后來也加入進(jìn)來，周一至五晚上和周末整天共一周安排旗下藝人來接聽電話，其中包括曾志偉、汪明荃等為市民所熟悉的明星。

提及來自多方的全力支援，黃梓謙頗為感慨：“這樣的全港總動(dòng)員，我認(rèn)為是自疫情暴發(fā)以來，大家為了香港、為了抗疫，第一次跨企業(yè)、跨社團(tuán)來組織起來，同心處理一件事情。這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)香港原來有這么多的無名英雄。”

目前持續(xù)回落的疫情讓身處抗疫一線的黃梓謙覺得欣慰，他說：“回頭看，抗疫連線為抗疫做出的努力要感謝中央援港的力度和對(duì)抗疫連線的信任，我們特別認(rèn)真去對(duì)待、去發(fā)放大批很難得的物質(zhì)。其間涌現(xiàn)出的義工新力量，也可以在香港未來發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。”

在幕后織好義工抗疫網(wǎng)絡(luò)的黃梓謙，也不時(shí)走上一線充當(dāng)“步兵”去派發(fā)物資，這讓他覺得充實(shí)。他認(rèn)為，其實(shí)做義工的過程不單純是付出，自己也從中學(xué)習(xí)和收獲了很多，“我學(xué)會(huì)了和不同年齡的人合作，學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間去解決難題，還交到很多新朋友，所以我對(duì)做義工有一個(gè)更新的看法，每個(gè)人只要在參與的過程中，盡自己最大的能力去做，最終肯定達(dá)到目的和有收獲的”。(完)

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