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(祁增蓓 霍金偉 袁昌玲)記者30日從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“青藏集團(tuán)公司”)獲悉，日前，該公司為企業(yè)專門定制的首趟返鄉(xiāng)專列7583次旅客列車由西寧開往馬海，載著300名務(wù)工人員回到自己的工作崗位。

隨著春節(jié)假期結(jié)束，2023年春運(yùn)迎來返崗復(fù)工客流高峰。青藏集團(tuán)公司精準(zhǔn)掌握春運(yùn)期間返崗復(fù)工客流走向，針對(duì)魚卡站、大柴旦站廠礦企業(yè)分布集中的實(shí)際，安排專人與企業(yè)溝通對(duì)接，提前掌握企業(yè)返崗人員分布情況，優(yōu)化開行方案，為務(wù)工人員提供人性化的乘車環(huán)境。

圖為西寧車站“天路格桑花”服務(wù)隊(duì)成員引導(dǎo)旅客檢票。　馬曉陽 攝

為服務(wù)好春運(yùn)期間首個(gè)返崗復(fù)工團(tuán)體，西寧車站開辟綠色通道，安排務(wù)工人員候車專區(qū)，成立“天路格桑花”服務(wù)隊(duì)全程開展乘車引導(dǎo)，幫助他們搬運(yùn)行李，講解安全注意事項(xiàng)，助力務(wù)工人員安全、有序、溫馨返崗。

西寧車站副站長(zhǎng)劉學(xué)波說：“為應(yīng)對(duì)集中的大客流，我們?cè)鲩_了驗(yàn)證口，安排了安檢專組，以滿足返崗職工快速進(jìn)站候車。”

圖為復(fù)工旅客持團(tuán)體旅客證進(jìn)站。　馬曉陽 攝

“以前過初三就開始著急，現(xiàn)在都不用擔(dān)心買不到火車票，鐵路方為我們開行返崗專列，著實(shí)解決了我們大難題，同時(shí)還為我們提供了溫馨的服務(wù)，又方便又溫馨。”青海省能源發(fā)展有限公司員工張建偉說。

接下來，青藏集團(tuán)公司將加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)各企業(yè)和院校的走訪調(diào)研，根據(jù)人員出行需求，科學(xué)合理制訂運(yùn)輸方案，積極開行更多“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”務(wù)工人員返崗復(fù)工專列和學(xué)生返校復(fù)學(xué)專列，切實(shí)滿足青海、西藏兩省區(qū)民眾出行需求。

圖為西寧車站“天路格桑花”服務(wù)隊(duì)成員引導(dǎo)旅客上車。　馬曉陽 攝

據(jù)悉，2023年春運(yùn)以來，為滿足旅客出行需求，青藏集團(tuán)公司加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織保障，加開了格爾木、拉薩等方向多趟臨時(shí)旅客列車，針對(duì)老年人、脫網(wǎng)人群和需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群，優(yōu)化人工售票、電話訂票、現(xiàn)金購(gòu)票等一系列便民利民舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。(完)

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