題：貴州女孩線上招募翻譯志愿者 為中國赴土耳其救援隊解決溝通難題

記者 蒲文思

(資料圖片僅供參考)

10分鐘內(nèi)接撥了三個語音電話并快速記下關鍵信息，實時跟進微信群聊彈出的需求……連日來，“90后”貴州女孩郭國英在“線上”忙得不可開交。

“節(jié)省一分鐘，興許能救一條命。”郭國英的搭檔張慧瀛說。

2月6日，土耳其發(fā)生兩次7.8級地震，造成重大人員傷亡，中國多支救援力量奔赴土耳其參與震后救援。救援隊伍抵達土耳其后，面對陌生的環(huán)境，如何解決溝通問題，成為影響救援進展的一大難題。

“起初是一位救援隊的朋友找到我，詢問是否認識在土耳其當?shù)啬軌蛱峁┓g援助的朋友。我本身從事語言培訓工作，也認識一些留學生和外國朋友，于是開始留心這個事情。”7日，郭國英發(fā)起組建了一個名為“土耳其救援翻譯”的微信群，她與隨后加入群聊、人在土耳其的中國姑娘張慧瀛線上搭檔，為中國救援隊搭建了溝通的橋梁。

組建群聊不到5天，加入的志愿者人數(shù)從起初的個位數(shù)發(fā)展到了116位。“他們中有土耳其人，也有在土耳其的華人，基本能用中文、英文、土耳其語三種語言流利交流。”從幾個人的組織到百余人的團隊，群聊小組隨后正式更名為“中國愛援翻譯”(以下簡稱，“愛援”)。

郭國英告訴中新社記者，自己主要負責招募翻譯志愿者，對接有需求的救援隊，根據(jù)救援隊的任務清單調(diào)配志愿者。“人員安排好之后，慧瀛在土耳其協(xié)調(diào)志愿者在救援隊入境時引導、備案、去往災區(qū)、辦當?shù)厥謾C卡等，提供當?shù)刈钚聻那榍闆r。”

為應對每天接連不斷的群消息和語言通話，郭國英配備了兩部手機和兩臺平板電腦，期間，每招募一名志愿者，她都實時做好姓名、國籍、目前所在城市、掌握語種、可提供隨隊救援時間等信息登記。

“現(xiàn)在名單上標黃的都在執(zhí)行任務，有近40人。”郭國英介紹，截至2月11日，“愛援”根據(jù)不同救援隊的需求派發(fā)了15個任務單，“包括藍天救援隊、深圳公益救援隊、青島紅十字會等，還有一些媒體團隊。”

讓郭國英意想不到的是，2月11日，一支在敘利亞開展震后救援的中國救援隊也找到了她，請她幫忙尋找敘利亞在地向?qū)Щ蚍g人員協(xié)助救援，雖然超出了目前翻譯小組的能力范疇，郭國英還是認真記下了對方需求，通過多方聯(lián)系，她很快為這支救援隊尋找到一名敘利亞在地向?qū)А?/p>

“從7日以來都在爭分奪秒，一接到信息馬上去執(zhí)行，把事情盡快落實好，提供自己力所能及的幫助吧。”郭國英說。

此刻，身在土耳其的張慧瀛同樣“馬不停蹄”，除了協(xié)調(diào)“愛援”翻譯團隊的相關工作，她還參與協(xié)助一線救援。2月9日，張慧瀛從土耳其北部的里澤省出發(fā)，一路顛簸近20個小時來到土耳其地震重災區(qū)哈塔伊。抵達后來不及休息，她便忙著和救援隊伍前往鄉(xiāng)村為受災民眾送去衣服、食物等物資。

“土耳其的英語普及率低，即使我們的救援人員會說英語，與當?shù)厝艘搽y以溝通。就救援而言，現(xiàn)在時間非常緊迫，我們的救援隊跟當?shù)氐臓I救團隊如何高效配合，跟受困者如何有效溝通，比如讓他保持在哪個位置便于施救，這其中很多的細節(jié)都需要有翻譯來精準傳達。”張慧瀛如是說。

卓明災害信息服務中心是以專業(yè)處理災害信息、協(xié)助救災資源對接、促進救災效率為工作內(nèi)容的志愿者組織，其負責人郝南直言，土耳其在地的雙語志愿者是現(xiàn)階段救援非常寶貴的資源。“歷來跨國救援行動都需要‘打好配合’，能在短時間內(nèi)招募到這樣一群翻譯志愿者并分配給救援隊，‘愛援’做到了高效和專業(yè)。”(完)

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