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清明時(shí)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)云祭祀成為不少人緬懷先人的新選擇。但一些網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺(tái)出現(xiàn)亂象，如設(shè)置“香火排行榜”，誘導(dǎo)祭掃者充值打榜，甚至給活人亂建網(wǎng)墓等，讓清明祭祀傳統(tǒng)跑偏變味。

升級(jí)VIP會(huì)員最高819元，點(diǎn)亮長(zhǎng)明燈每年至少300元，逝者信息隨意杜撰都能建館……清明時(shí)節(jié)，能夠突破時(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)祭祀方式成為不少人緬懷先人的新選擇，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺(tái)滋生亂象，讓本應(yīng)綠色環(huán)保的祭祀變了味，甚至被不少網(wǎng)友戲稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)氪金游戲。

(資料圖片僅供參考)

民政部數(shù)據(jù)顯示，2022年清明，全國(guó)已有2304個(gè)網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)祭掃的群眾高達(dá)2156萬(wàn)人次，同比去年增長(zhǎng)近192%。今年清明，網(wǎng)絡(luò)祭祀仍是各地民政部門(mén)宣傳倡導(dǎo)相關(guān)文明祭掃的關(guān)鍵詞。有業(yè)內(nèi)人士表示，要確保網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái)規(guī)范有序運(yùn)行，需要監(jiān)管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)民形成共治的合力。

高價(jià)虛擬祭品花樣多

“充值買(mǎi)服裝、買(mǎi)食物、買(mǎi)‘豪宅’、買(mǎi)‘傭人’，參加排位賽，這不就是一款網(wǎng)絡(luò)‘氪金游戲’嗎？”體驗(yàn)過(guò)幾款云祭掃軟件后，長(zhǎng)春市民王先生說(shuō)。

4月3日，記者在手機(jī)應(yīng)用商城中輸入“網(wǎng)絡(luò)祭祀”關(guān)鍵詞，搜到多個(gè)相關(guān)APP。在一款A(yù)PP內(nèi)，各種貢品或按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，或按數(shù)量收費(fèi)，供奉后可增加“想念值”，紀(jì)念一次增加10“想念值”，個(gè)別物品供奉一次可增加20“想念值”，折合成人民幣，每增加10“想念值”需要1元錢(qián)。

在這款A(yù)PP內(nèi)的紀(jì)念廣場(chǎng)，列有紀(jì)念館的排名，第一名“想念值”為173.1萬(wàn)。紀(jì)念館內(nèi)還可以點(diǎn)亮長(zhǎng)明燈，費(fèi)用1個(gè)月30元，1年268元，永久598元，點(diǎn)亮后紀(jì)念館升級(jí)為高級(jí)館，可免費(fèi)擺放貢品，解鎖全部福地和家園，可以為逝者墓地和堂祀選擇不同“裝修”風(fēng)格。此外，在會(huì)員專(zhuān)區(qū)，這款A(yù)PP還有永久會(huì)員的限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，原價(jià)999元現(xiàn)價(jià)199元，享受擺放祭品永久免費(fèi)、永久徽標(biāo)、中級(jí)紀(jì)念館、50G云空間等服務(wù)。

體驗(yàn)多款A(yù)PP后，記者發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺(tái)的模式和功能非常相似，登錄后可免費(fèi)為已故親友建立紀(jì)念館。虛擬祭品五花八門(mén)，價(jià)格從幾元到幾百元不等，供奉時(shí)有的平臺(tái)會(huì)播放祭壇焚燒貢品的動(dòng)畫(huà)。

在一款A(yù)PP的首頁(yè)，可以查看福氣榜，榜內(nèi)還細(xì)分為祭祀榜、升館榜、祈福榜三個(gè)榜單。各祭掃平臺(tái)層出不窮的“吸金大法”讓很多用戶(hù)倍感不適。有人質(zhì)疑，一些直播套路被祭掃平臺(tái)拿來(lái)套用了。排行榜背后拼的與其說(shuō)是“孝心值”，不如說(shuō)是“鈔能力”。

建館審核形同虛設(shè)

去年11月，“人還活著，卻被網(wǎng)絡(luò)祭奠4.3萬(wàn)多次”話(huà)題沖上熱搜。該事件中，廈門(mén)市民璐璐(化名)從朋友處得知，安息網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái)設(shè)有“福建廈門(mén)美麗女孩璐璐紀(jì)念館”，包括出生日期、籍貫等個(gè)人信息和照片均與其真實(shí)信息一致。該館建立6年來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)4.3萬(wàn)余人次。

憤怒的璐璐狀告平臺(tái)侵害其肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。法院審理認(rèn)為，平臺(tái)并未嚴(yán)格審查被紀(jì)念者璐璐的信息，未嚴(yán)格落實(shí)注冊(cè)用戶(hù)實(shí)名認(rèn)證，導(dǎo)致實(shí)際侵權(quán)人認(rèn)定難，依法應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

無(wú)獨(dú)有偶，張亮(化名)也遭遇過(guò)類(lèi)似事件。有人在網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái)給他建了一塊網(wǎng)墓，網(wǎng)頁(yè)中一個(gè)墓碑形狀的圖片上不僅有他的照片、真實(shí)姓名，底下還放了供品，他多次聯(lián)系網(wǎng)站后，這個(gè)網(wǎng)墓才被刪除。此外，還有網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái)被曝出影視劇演員劇照被當(dāng)作逝者照片上傳等亂象。

記者體驗(yàn)多款網(wǎng)絡(luò)祭祀APP，發(fā)現(xiàn)在建館、建墓時(shí)，對(duì)逝者姓名、出生日期、死亡日期等信息都可以隨意杜撰，不需要提供任何證明材料。有的APP無(wú)需上傳逝者頭像，需要上傳的，記者在相冊(cè)中隨意挑了一張圖片上傳，也順利通過(guò)了審核。此外，記者還看到同一個(gè)藝人、名人或偉人在多個(gè)平臺(tái)都設(shè)有紀(jì)念館，有的平臺(tái)還將偉人、名人的紀(jì)念館作為熱門(mén)進(jìn)行推薦。

網(wǎng)絡(luò)祭祀的原本意義是突破時(shí)空限制，為生者和死者架起思念之橋，但因?yàn)閷徍瞬粐?yán)，平臺(tái)很容易被部分人當(dāng)做惡搞手段和尋仇發(fā)泄途徑。“軟件后續(xù)不更新，導(dǎo)致屏幕不適配”“突然連續(xù)幾天顯示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤”“軟件已經(jīng)用了幾年，錢(qián)也付了不少，可現(xiàn)在打不開(kāi)了”……在軟件下載頁(yè)面，有不少網(wǎng)友留言吐槽平臺(tái)痛點(diǎn)。還有不少網(wǎng)友質(zhì)疑，作為軟件開(kāi)發(fā)者的信息技術(shù)類(lèi)公司，除了審核不嚴(yán)，還存在撈錢(qián)之后關(guān)停跑路、泄露個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

綜合監(jiān)管讓網(wǎng)祭更“清明”

“網(wǎng)絡(luò)祭祀并非法外之地，應(yīng)當(dāng)厘清網(wǎng)上祭祀的法律和道德邊界，確保其在規(guī)范、法治的軌道上發(fā)展，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)祭掃更‘清明’。”廣東廣和(長(zhǎng)春)律師事務(wù)所律師王雨琦說(shuō)。

有專(zhuān)家指出，目前我國(guó)的殯葬法規(guī)文件存在缺位現(xiàn)象，無(wú)論是現(xiàn)行的《殯葬管理?xiàng)l例(2012年修正本)》，還是2018年9月民政部網(wǎng)站公布的《殯葬管理?xiàng)l例(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》，均未涉及網(wǎng)絡(luò)祭祀內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)祭祀的監(jiān)管存在空白點(diǎn)。建議在立法中制定針對(duì)性措施，進(jìn)一步明確監(jiān)管部門(mén)、平臺(tái)責(zé)任等，從根本上規(guī)范網(wǎng)祭秩序。

“網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái)與注冊(cè)用戶(hù)之間是一種合同關(guān)系，用戶(hù)在注冊(cè)前，平臺(tái)有義務(wù)提醒用戶(hù)在使用時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)則。同時(shí)，用戶(hù)在注冊(cè)后，平臺(tái)提供虛擬祭祀用品，也應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，不得銷(xiāo)售與封建迷信有關(guān)的祭祀用品。”王雨琦說(shuō)。

王雨琦告訴記者，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)祭祀用品時(shí)，屬于消費(fèi)者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者對(duì)要消費(fèi)的東西有知情權(quán)、自由選擇權(quán)等，如果平臺(tái)擅自加價(jià)，擅自撤銷(xiāo)用戶(hù)給親人設(shè)置的靈堂裝飾等，屬于侵權(quán)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，平臺(tái)在宣傳時(shí)不能虛假宣傳，比如謊稱(chēng)某某名人就在其平臺(tái)給亡人設(shè)置靈堂等，或者用戶(hù)消費(fèi)后，平臺(tái)不能正常運(yùn)行、之前購(gòu)買(mǎi)的祭祀用品無(wú)法使用等，有可能構(gòu)成詐騙罪。

有網(wǎng)友表示，網(wǎng)上祭祀亂象多存在于一些小平臺(tái)上，所以在挑選時(shí)出現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目多、價(jià)格虛高、充值VIP或預(yù)付款之類(lèi)的情況，要警惕遇到了無(wú)良平臺(tái)。用戶(hù)自身要選擇正規(guī)的大平臺(tái)，注意維護(hù)合法權(quán)益。

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