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中國質量協會最新發布的研究報告顯示，中國城市數字經濟服務質量滿意度持續提升，多項指標達到新高。

報告稱，近年來，我國數字經濟發展已進入快車道，數字經濟產品快速迭代，創新成果不斷涌現，數字經濟發展與服務質量同頻共振，持續滿足消費者服務需求。

報告披露，2022年數字經濟服務質量滿意度為84.2分，同比提高4.5分，首次突破80分大關。監測區間(2019-2022年)內呈持續上升態勢，比2019年提高了12.1分。

其中，數字經濟保護、參與和共享指數大幅提升。數字經濟保護指數為84.3分，同比提高5.8分，達到歷史新高。售后保障、信任程度、法律保障、交易安全、個人隱私保護、維權效率、維權渠道均表現較好。

數字經濟參與指數為84.7分，同比提高6.8分。參與深度、參與廣度、參與力度均達新高。數字經濟已悄然走進每個人的日常生活，數字經濟與消費者的衣食住行游玩購高度融合，接受數字經濟服務成為必選項。

數字經濟共享指數為86.3分，同比提高7.7分。消費者普遍認為數字經濟使生活更加方便、高效快捷。

報告披露，本年度調查的16個業態中，得分排名前八位的是：共享住宿、旅游平臺、在線教育、互聯網醫療、線上直播、即時通訊、知識付費、線上辦公，上述八個業態得分差距較小且均有較大幅度提升。近年來，數字經濟服務各領域競爭激烈，市場格局加速重塑，倒逼服務供給方持續提升產品和服務表現；其次，市場秩序不斷規范，數字經濟企業合規水平持續提升。

值得一提的是，數字鄉村建設指數為78.7分，整體處于加速發展階段。近年來，我國農村地區信息基礎設施不斷完善、公共服務數字化程度持續提升、鄉村基礎設施數字化轉型走深走實，有效推動了數字鄉村建設目標的實現。

從不同省市來看，北京市和浙江省數字鄉村建設滿意度最高，均超過80分，處于數字鄉村建設第一梯隊；其次是陜西省、江西省、山東省、內蒙古自治區、河南省，處于第二梯隊；安徽省、新疆維吾爾自治區和甘肅省處于第三梯隊，數字鄉村建設需加速推進。(完)

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