一大批AI辦公助手在路上 大模型熱潮讓協同辦公卷入新競賽

本報記者 趙語涵

(資料圖片)

整理會議記錄、生成數據表格、制作演示文件……一大批AI辦公助手已在奔來的路上。去年年底，聊天式人工智能ChatGPT橫空出世讓大模型成為今年創投圈新頂流。最近，這一熱潮又席卷協同辦公領域，微軟、金山辦公、釘釘、飛書等紛紛宣布接入AI，開啟人機交互辦公新時代。

AI助手時代是否真要到來？業內分析，生成式AI等新技術帶來行業新機遇，其將開啟協同辦公領域的一場新競賽，各家企業都需要抓住技術發展的“時間窗口”。但同時，AI助手真要上崗，可能還要先過一道合規關。

AI助手有人期待有人質疑

對于在房地產企業工作的小玲來說，制作PPT是她的工作日常。“如果真像演示的那樣，我只要提供思路和基礎素材，AI就能幫我制作PPT，那也太智能、太便利了。”對于這一尚未在國內落地的新功能，小玲頗為期待。

從事財務工作的姜先生則經常需要跟Excel等表格工具打交道。“表格里有些復雜的函數，如果一段時間不用就會生疏。”但如果AI助手上崗，使用者只需要通過文字指令代替輸入復雜公式或函數，AI甚至還能根據數據相關性提出假設方案。“這些功能如果真能實現，挺神奇的。”姜先生感嘆。

但也有不少人擔心，相比于給予基礎文稿、數據和思路來進行內容總結、文案潤色、制作PPT、配圖、制表等，更需要創造力的文案起草、續寫等功能，AI真的能夠勝任嗎？“我不太相信AI真的能夠根據我提供的思路寫出符合要求的文案。如果它真的能寫得差不多，只需要簡單改進，那我覺得有點可怕，真的擔心會被替代。”自媒體從業者小捷說出了很多人的心聲。

協同辦公紛紛“跑步”接入AI

盡管目前國內尚沒有協同辦公軟件大范圍開放AI功能，但各家目前都在“跑步”接入AI，開展內測，生怕輸在這場全球熱潮的起跑線。

海外品牌方面，微軟率先投下全面接入AI的“重磅炸彈”，旗下Microsoft 365全面接入AI功能，Word、Excel、PPT等所有軟件實現互通的同時，還有GPT-4穿插其中，微軟將這一系統命名為Copilot。

國內方面，金山辦公4月18日發布生成式人工智能應用，暫定代號“WPS AI”。該應用目前提供起草、改寫、總結、潤色、翻譯、續寫等功能，應用大模型由國內合作伙伴MiniMax提供。

釘釘也在同一天宣布接入阿里巴巴發布的大模型千問，并發布斜杠“/”應用，實現10余項AI能力，例如以前需要敲擊代碼設計的小程序或應用，現在可以畫圖并拍照生成；自動整理群聊要點，并生成待辦、預約日程等。目前，相關功能正在測試中，將在安全評估完成后上線。除釘釘外，飛書近期宣布將推出智能助手“My AI”，功能包括匯總會議紀要、創建報告、優化和續寫文字內容等功能。

AI重塑辦公模式掀起新風口

“Copilot的出現是一個里程碑，意味著人類與電腦的交互方式邁入新階段。”正如微軟CEO納德拉所言，業內認為，生成式AI等新技術將重塑辦公模式，掀起新風口。民生證券、東方證券研報均認為，AI加持下的辦公軟件將迎來體系化的范式重構和模式升級，重塑估值天花板。不過，在深度科技研究院院長張孝榮看來，大模型技術進入新應用場景后的進一步應用效果還需要時間觀察，要警惕行業出現泡沫。

行業火熱的同時，野蠻生長將要告一段落。近日，國家互聯網信息辦公室起草的《生成式人工智能服務管理辦法(征求意見稿)》提到，利用生成式人工智能產品向公眾提供服務前，應當向國家網信部門申報安全評估，并履行算法備案和變更、注銷備案手續。

中國人民大學信息學院教授、國家發展與戰略研究所研究員程絮森也對于大模型熱潮下，辦公軟件接入AI在安全合規等方面提出了建議：“辦公軟件接入人工智能技術需要考慮到安全合規的各個方面，包括數據隱私和安全、模型的可解釋性、社會責任與信任等。”

關鍵詞：