P10“閃存門”事件發酵，華為官方已經回應，但很難服眾。用現在網絡表達是這樣的：痛心疾首!大跌眼鏡!顏面無存!要趕三星超蘋果，華為居然在國產手機里程碑P10上偷工減料欺騙消費者!

　　閃存顆粒缺貨漲價，華為為了手機沖業績和利潤，利用消費者行外人身份，劍走偏鋒!P10用戶網友曝光，貼吧的華為P10用戶對閃存讀寫速度的測試，實際測試三臺P10數據簡直驚人!

　　據網友軟件測試截圖顯示，抵擋跑分為300MB/s左右，中檔為600MB/s左右，高檔為800MB/s!網友質疑是華為把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1混著用!同時，網友質疑，P10內存縮水，運存為DDR3而不是官宣的DDR4!網友紛紛跑到余承東微博下方留言怒懟華為P10!

　　從疏油層到屏幕拖影再到閃存、DRAM顆粒問題，一向以質量著稱的華為手機是怎么了?1000萬臺目標還能實現嗎?

　　華為P10陷“閃存門”，用戶感覺被欺騙

　　P10全面上市后命運多舛，首先遭遇的是沒有涂層，表面玻璃疏油層進行了閹割，改用原廠貼膜取代，撕去原廠貼膜后華為P10屏幕觸感干硬，指紋集結整個屏幕，和4000+旗艦手機身份相左。疏油層就是一種防污層，讓你的手機屏幕少一點指紋，增加手機屏幕疏水、排油、防污功能的保護。華為給出的答案是：“我們減少了P10系列的疏油層，以保證指紋傳感器與觸摸屏幕正常工作。”同時，有網友上手P10反應，手機屏幕拖影偏色這樣的上古問題，依舊沒有解決，也就是說滑動屏幕字體變藍變模糊。不過，有內行表示，這是液晶面板的通病，主要是華為拿不到AMOLED面板，在屏幕技術方面存在短板。

　　華為官方數據，麒麟960支持UFS2.1各項讀寫性能領先!

　　涂層、拖影都是小問題，并不會對用戶體驗造成太大傷害，只能說華為在小細節上玩起了小聰明。然而，近日，在華為P10貼吧曝光一組閃存測試數據出現巨大差異后，微博、 微信 等其它社交平臺開始發酵，華為P10的閃存疑似采用MIC顆粒和TLC顆粒混用，造成不同手機閃存速度差異，速度最差的竟然只能達eMMC5.1的標準，和官方宣傳的UFS2.1的傳輸速度大相徑庭。有人士指責華為涉嫌利用消費者的外行人身份進行虛假宣傳，引起網絡跟風。

　　華為P10陷入閃存門

　　百度貼吧曝光的華為P10用戶對閃存讀寫速度的測試，出現巨大差異，讀寫速率在200-800MB/s之間不等

　　在讀寫速度方面，內存標準UFS2.0比eMMC5.1快兩倍，差別相當于摩托車跑馬路和小汽車跑高速，主要搭載在各廠商的中高端旗艦機上。根據大部分媒體報道，華為P10采用的UFS2.1先進閃存，而華為官方并未宣稱華為P10采用UFS2.1，而是巧妙的回答稱：支持UFS2.1。用戶進行詢問，華為官方客服以“商業機密”為由不予詳解閃存規格。

　　根據網友反饋，華為同意為閃存偏低的用戶換機。網友分析稱，也就是說，華為實際上是知道閃存規格存在差異，而是有意隱瞞了閃存信息，為“縮水”鋪墊。有愛好專研的華為用戶測試得出，在最新一批P10機器中，華為采用了EMMC5.1標準的閃存。有網友表示，華為在mate8上混用了eMMC5.0和eMMC5.1閃存。

　　測試成績大不一樣，懷疑是eMMC5.1，用戶感覺被騙!

　　目前來看，華為P10用了三種閃存規格，分別是UFS 2.1、UFS 2.0、和eMMC 5.1閃存，但是官網及開發布會的時候均沒有告知用戶詳情，卻在上市的時候以統一的的價格出售，這三種閃存規格性能差別巨大(UFS 2.0的讀寫性能兩倍于eMMC 5.1)。

　　不料，此舉被用戶測出來，售后理虧都不需要驗機直接就給換新機!

　　一波未平一波又起，閃存的問題官方還沒給出任何回應的情況下，現在又有網友懷疑其內存縮水?很多網友反映通過測試軟件得到的測試結果數值更像是DDR3而不是華為官方宣稱的DDR4顆粒。

　　閃存門再度發酵

　　華為公關未回應P10閃存門，網友懟余承東

　　P10閃存門發酵多日，華為公關還未正式回應，不過華為消費者業務操盤手余承東微博也被網友留言淪陷，以下摘錄了部分觀點。

　　@嘀嘀打人：我們已經建了幾百人的“華為P10內存門”維權群，請正面回應，我們已通過各種渠道投訴!

　　@叮叮咚咚棟棟：余總，我用了華為手機好多年了，老花粉了。P10一發布就入手了P10plus 6+128結果一測試內存200多兆讀取速度?讓我情何以堪?你要是說你配備的就是emmc一點不影響我買，現在搞個UFS2.1卻出來200的讀取速度，怎么給消費者交代?

　　@買賣：如果你是在黑華為，你就說見錢眼開的小人，其他臟話就不說了。我就是榮耀，還從桌子上摔下過七八次，整整三年任何毛病沒有，我的發票還在。人要堂堂正正做人。

　　@講內涵的冬瓜茶：好幾年前我還是一個高三畢業的學生，那暑假的工資成為了D1的第一批用戶，結果收到了一臺問題機，無法識別電話卡，當時簡直奔潰，我在溫州下面的一個縣城，要退換貨我還要去溫州打一個檢測報告才可以退。陸陸續續等了2個多月。那時候就下決定不買華為了，這些年也在關注華為的進步。現在還是想有一部P10。

　　@天晴tead：請對p10閃存不同讀寫速度差異過大的傳言做出辟謠或解釋!一個企業起來很難，倒下去卻很容易!華為好不容易做到國內第一的位置，肯定是眾矢之的，任何缺點都會被擺在放大鏡下，這么玩，不怕玩死嗎? 上次疏油層還沒一個解釋，現在再來閃存問題，做大做強難，作死很容易，看華為在作死的路上走多遠才回頭吧。

　　華為有沒有欺騙消費者?供應鏈有話說

　　作為在供應鏈管理這一塊做的最好的中國企業，全套IBM設計的系統和華為多年積累的供應商管理經驗，華為手機今年卻面對兩個嚴峻的問題。一方面是公司集團管理層要求提高利潤率，必然會傳導至供應鏈部門對物料成本進行優化。最近一年時間，原材料、零部件、物流成本物料成本急速上升，特別是內存、閃存、屏幕價格不斷上漲，供應鏈成本快速放大，如何平衡兩者關系，著實讓采購和生產部門非常為難。

　　媒體分析表示，像華為這樣的大廠有相應的強大的議價能力，為了分散供應鏈風險，不同產品會使用不同的閃存來源，P10、P10 Plus有多種容量組合，64GB、128GB閃存可能來自不同NAND供應商，加上接口標準不一樣，各家產品也是會有性能差異的。即便是同一家NAND供應商，不同的NAND核心搭配不同的主控帶來的性能也是不同的。測試軟件的設置或者說系統版本也有可能影響性能測試。

　　以上幾點都是可能影響存儲性能的重要因素，華為P10手機出現差異如此大的結果最有可能的原因是不同批次使用了不同的NAND閃存、主控等元件。至于有人懷疑華為為了降低成本而故意在后續批次使用更廉價的eMMC閃存，理論上不能排除這種可能性，畢竟目前NAND閃存不僅缺貨，而且漲價厲害，但是以華為的品控和名聲來說，這種做法不太可能發生。

　　對消費者來說，萬一你買到的是200MB/s速度的P10，心里肯定很不舒服，畢竟這速度跟UFS 2.1確實差了挺多，但是問題的關鍵在于消費者并不能據此找華為投訴質量問題，存儲性能這方面并沒有什么硬性規定，而且華為官方P10規格介紹中并沒有寫UFS 2.1閃存，法理上消費者真的是無法以質量問題找華為退換。看部分消費者的反饋，他們有的找售后換了機子，遭遇這個問題的玩家不妨試試。

　　對此小編無觀點，只是在這個信息極度透明的時代，任何細節問題都會被放大，對制造商/品牌商造成輿論困擾，影響銷售業績。同時，廠商也要摒棄過去利用消費者是外行人的這個身份耍小聰明，因為一個企業或者品牌做起來很難，倒下去卻很容易。此事也有別于 三星note7 爆炸事件出現的嚴重質量問題，華為官方出面辟謠，做好售后，未來做出更好的產品回饋消費者。