定制機，就是中國移動或聯通或電信等網絡運營商為了自己開展某項活動，而向某幾個手機制造商定制一批手機，其中加載了運營商的一些固定內容或設置。就好比某間工廠定制一批廠服，款式由工廠選定，只不過在廠服上另外印制了工廠的標志等。而其手機的基本性能是不會有太多的改變的。

　　一般定制機都會對別的運營商有所限制，一般來說定制機都有網絡鎖，如果是聯通的手機就有可能會把移動和電信的網絡屏蔽了。這樣也是為了保護他們的客戶不會流失，一般定制機采購都要比市場價高，只有保證客戶不流失并且還在用這部手機，那客戶就會消費，運營商總有收回利息的時候。現在運營商的定制手機的數量也是越來越多，數量差不多要占到市面中所有行貨手機的三成。

　　以中國移動定制機為例，中國移動定制機又叫心機，心機有強大的通信品牌和著名的手機廠商(如摩托羅拉，諾基亞)做支撐，簡單來說心機就是中國移動通信和世界上眾多知名手機廠商聯合打造的一個手機品牌。作為國內唯一專注于移動通信服務的運營商，中國移動通信當然不會自己生產手機，因此，這些“定制手機”來自大家所熟知的各個手機品牌，與市面出售的相同機型不同，“定制手機”不僅機身和外包裝都加上了中國移動通信的標識，手機菜單和內置服務也經過“定制”。

定制手機的意義

　　中國移動的定制機應該是三大運營商中最成熟的，也是數量最多的，中高低檔的手機滿足了不同消費者的需求。一般來說，低端一些的手機其實定制版與非定制版的差別不是很大。但對于一些中高端手機來說，這里面就有不少值得琢磨的地方了。

　　目前中國移動旗下全球通和動感地品牌都在進行預存話費優惠購機的活動。只要您預存相應數額的話費，就能夠通過補差價，就能獲得手機產品。如果您每月能夠保證一定消費金額的話，您甚至還會免費獲得一部手機，當然這些手機絕大部分都是中國移動的定制機。

企業意義

　　運營商會與手機廠商就定制機達成意向。運營商會訂購一批手機產品，而手機廠商會會根據運營商的要求在手機的機身上加上運營商的LOGO，在手機內部加入運營商所要求的菜單，這樣您可以可以方便地用定制機享受運營商提供的豐富增值服務了。　　

　　運營商通過與手機廠商的合作，能夠以相對低廉的價格采購的手機產品。同時內置服務菜單也很好地推銷了自己的業務產品。手機廠商通過與運營商的合作，獲得了穩定的訂單，資金周轉時間大大加快，同時也為手機的研發贏得了資金支持以及更多的時間。而除了這種互利的關系外，手機廠商和運營商之間還會有一定的分成關系。