凱捷(Capgemini)發布最新年度技術報告《TechnoVision 2023》,探討如何選擇正確的技術解決方案和創新舉措去創建可持續的未來(RighttheTechnology, WritetheFuture)。這些解決方案和創新舉措不僅要對組織的未來做出最大貢獻,而且還需具有明確、積極的社會影響。報告匯聚全球專家智慧,解讀37種技術趨勢,同時呼吁尊重日益稀缺的資源,一起應對日新月異的技術挑戰。

(資料圖)

TechnoVision將技術趨勢分為六個維度,從用戶體驗和協作、數據和流程自動化、到基礎設施和應用程序等不同維度(“what”)提供創新視角。第七個維度提供了一系列總體設計原則,展現如何成功應用趨勢并產生變革性影響(“how”)。這些原則有助于企業建立敏銳的思維方式,為投資組合、計劃、項目、架構、創新計劃或想法做好準備。

“您的體驗”(You Experience)和“協作的力量”(We Collaborate)是技術驅動型交流的核心。這兩大核心基礎深耕于“蓬勃發展的數據”(Thriving on Data)、“隨機應變”(Process on the Fly)、“釋放應用潛力”(Applications Unleashed)和“隱形的信息架構”(Invisible Infostructure)。

上述關鍵趨勢都包含在 “設計平衡”(Balance by Design)中,這一章節將解釋提供如何使用七個明確的設計原則在組織內塑造平衡。

值得注意的是,掌握業務技術不應止步于了解發展趨勢、技術主題或規則,關鍵在于要讓技術為己所用。在勾勒技術愿景、糾正技術方向、到最終落地實施的過程中,企業不妨以TechnoVision 2023為指引手冊,去獲取一些當今技術業務問題的新思路,比如在評估戰略、投資組合、項目或架構時,思考這七個問題:

1.即將實施的計劃和行動是否對社會有益?

對促進可持續性的技術說“是”,對浪費能源、非必要或不道德的技術說“不”,從而提升組織的社會責任感。

2.業務和技術是一回事嗎?

從業務和IT的一致性轉變為統一,創建無縫的技術業務戰略和運營。

3.系統和流程會自然改變嗎?

將適應性從事后思考轉移到黃金時間。

4.系統和進程是否默認打開?

將技術平臺升級為終極技術業務平臺:整合一套卓越的、開放的、有吸引力的服務,充當吸引內部和外部積極協作的磁石。

5.信任是組織的重要基礎嗎?

啟動從組織核心到邊緣全覆蓋的信任生態系統,以保護現有業務并推動下一階段發展。

6.數據和人工智能應用是否以人為本?

確保適當衡量和監控企業智力商數、創造力商數和情緒商數這三種資產(有時是相互沖突的)的平衡性。

7.是否考慮了所有免提視角?

假設完全免提自動化是所有新技術業務流程的默認設置。

在富裕且風險相對較低的時代,許多企業可以借此機會啟動各種數字化轉型計劃,對“快速失敗且經常失敗”(“failing fast and failing often”)似乎習以為常。但現在,在整體社會影響(包括可持續性)和資源稀缺的雙重壓力下,需要在創新舉措將為企業和社會帶來什么以及總成本和影響之間進行更謹慎、更明智的平衡。

因此,在“避險時代”組織應更聰明、更有選擇性地對待他們追求的創新技術業務計劃,這正是TechnoVision的宗旨之一。更多趨勢及案例分析,敬請期待后續。

關于凱捷集團

凱捷(Capgemini)是全球領先的企業合作伙伴,利用技術的力量改造和管理企業業務。其宗旨是通過技術釋放人類能量,創造一個包容和可持續的未來。凱捷是一個負責任的多元化組織,集團總部位于法國巴黎,在50多個國家擁有36萬名團隊成員。

憑借其55年的悠久歷史和深厚的行業專業知識,在快速發展的云、數據、人工智能、互聯連接、軟件、數字工程和平臺的創新世界推動下,凱捷深受客戶信任,能夠滿足客戶從戰略、設計到運營的全方位業務需求。集團2022年全球收入為220億歐元。

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