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近日，河南駐馬店一男子到銀行取錢時被反向抹零的視頻在社交平臺上引發網友關注。視頻顯示，一男子在駐馬店市平輿農商銀行郭樓支行取款時，利息部分是227.94元，但銀行工作人員只給了227元，0.94元卻沒有給。該男子質問為何少了0.94元，銀行工作人員則回應稱沒有零錢，一塊錢以下的全部都抹掉，該男子隨即反問道，假如自己存錢時少給銀行九毛錢，銀行是否會愿意這種做法？

“這已經不是第一次在銀行取錢遇到這種情況。”當事人在視頻中稱，銀行柜臺工作人員見到自己拍視頻取證后，才從抽屜里面找了8毛錢給自己。銀行這種反向抹零的做法在社交平臺上也引發了不少網友的質疑，有網友留言表示：“金融行業怎么也有抹零這一說了，我要是差銀行幾毛錢，銀行估計會送我上征信吧。”

針對此事，4月6日，大眾網·海報新聞（報料郵箱：368064845@qq.com）記者分別采訪了駐馬店市金融工作局和銀保監局，金融工作局工作人員表示他們的主要職責是政府政策方面的解讀，銀行業務方面的監管問題歸銀保監局負責；銀保監局的工作人員則向記者表示，這屬于銀行員工的個人行為，遇到這種情況可以和銀行對接，讓銀行約束好員工的行為，隨后記者追問銀行的此類行為是否受銀保監局監管，該工作人員表示可以撥打投訴電話咨詢，但記者多次撥打始終無人接聽。

“目前此事已經處理完了，處理結果當事人還是比較滿意的。”駐馬店市平輿農商銀行工作人員表示，業務員已經向客戶道歉并補上了零錢，此外銀行已對涉事營業員進行暫時停崗的處理。

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