據(jù)“大理發(fā)布”消息，為規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進全州旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，6月30日，大理州深入開展旅游市場整治工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室印發(fā)通知，明確了大理州旅游市場秩序整治十條規(guī)定，要求各縣（市）、州級各成員單位嚴(yán)格抓好貫徹落實，加強綜合監(jiān)管，強化部門聯(lián)動，構(gòu)建良好的旅游市場環(huán)境。具體內(nèi)容如下：

一、嚴(yán)厲查處非法從事旅行社業(yè)務(wù)行為。對住宿、餐飲、旅游客運（車輛租賃、私車?yán)汀⒙门幕榕模?、旅游咨詢服?wù)、文化旅游傳媒、攝影拍照、商品售賣、門票銷售等無資質(zhì)經(jīng)營或從業(yè)行為超范圍經(jīng)營活動的單位或個人非法從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的，沒收違法所得，違法所得十萬元以上的，最高可并處違法所得五倍罰款，對有關(guān)責(zé)任人員最高可處二萬元罰款。

【資料圖】

二、嚴(yán)厲查處轉(zhuǎn)讓、出租、出借、倒賣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)行為。旅行社和旅行社分社轉(zhuǎn)讓、出租、出借、倒賣《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《旅行社分社備案登記證》的沒收違法所得，最高可并處違法所得五倍罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員最高可處二萬元罰款；受讓或者租借許可證的，最高可處五十萬元罰款；被吊銷經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。

三、嚴(yán)厲查處組織、接待“不合理低價游”團隊行為。旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益，對經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品的旅行社責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法所得，違法所得三十萬元以上的，最高可并處違法所得五倍罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，最高可處二萬元罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

四、嚴(yán)厲查處非法從事導(dǎo)游服務(wù)行為。對未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游服務(wù)的個人責(zé)令改正并予以公告，并處沒收違法所得，最高可處三萬元罰款。

五、嚴(yán)厲查處誘導(dǎo)、欺騙、強迫或變相強迫旅游者購物行為。嚴(yán)禁購物商店尤其是景區(qū)景點、公路沿線、休息區(qū)、車站、碼頭等旅游者集中的購物場所與旅行社或司陪人員串通，通過購物回扣、返傭，給予“停車費”“茶水費”“人頭費”等形式，安排旅游團隊購物或兜售商品；嚴(yán)禁景區(qū)景點、演藝、住宿、餐飲等旅游者集中活動場所強迫或變相強迫旅游者進入購物商店消費。有上述行為的責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可處三萬元罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證；被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導(dǎo)游證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。堅持“30天無理由退貨”機制，游客在購買商品后，三十日內(nèi)涉旅商家無理由退貨，涉旅商家無正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的，列入旅游“黑榜”對外進行公告并進行重點監(jiān)管，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

六、嚴(yán)厲查處價格違法違規(guī)行為。經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價。違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可并處五千元罰款。經(jīng)營者存在違反不正當(dāng)價格行為的，依法責(zé)令改正，沒收違法所得，最高可以并處違法所得五倍罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

七、嚴(yán)厲查處發(fā)布虛假信息或欺騙、誤導(dǎo)消費者行為。對發(fā)布虛假信息故意造謠、惡意炒作抹黑大理旅游形象的單位和個人，按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營者對其商品進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，最高可處一百萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，最高可處二百萬元罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

八、嚴(yán)厲查處商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為。經(jīng)營者采用財物或者其他手段賄賂交易相對方的工作人員、受交易相對方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個人、利用職權(quán)或者影響力影響交易的單位或者個人，以謀取交易機會或者競爭優(yōu)勢的，最高可處三百萬元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

九、嚴(yán)厲查處客運車輛違法違規(guī)經(jīng)營行為?？瓦\車輛未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，責(zé)令停止經(jīng)營，沒收違法所得，最高可處所得十倍罰款；沒有違法所得或者違法所得不足二萬元的，最高可處十萬元罰款。出租車（巡游、網(wǎng)約）未取得經(jīng)營許可，擅自從事經(jīng)營活動的，最高可處二萬元（巡游）和一萬元（網(wǎng)約）罰款。出租車（巡游、網(wǎng)約）駕駛員在經(jīng)營中有拒載、亂收費等違規(guī)行為的，最高可處五百元（巡游）和二百元（網(wǎng)約）罰款，對從業(yè)資格證扣分，并責(zé)令企業(yè)對駕駛員停班學(xué)習(xí)五天。

十、嚴(yán)厲查處擾亂景區(qū)景點治安交通秩序行為。重點打擊景區(qū)景點及其周邊、旅游餐飲、住宿、夜市等游客聚集區(qū)域強迫交易、故意傷害、侵犯游客人身安全、違法停車、超速駕駛、擾亂公共場所秩序等違法行為，由公安機關(guān)依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

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