智能導診、AI護士、輔助診療

“AI+醫療”走進日常,看病有何改變?

(資料圖片僅供參考)

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醫院應用人工智能技術,患者就醫更加便捷,醫生的診療效率和精度得以提高。專業人士表示,目前,人工智能仍不夠“智能”,要進一步應用在醫療領域,需加強學習。此外,人工窗口還應保持開放,為特殊人群提供方便。

在偌大的醫院里急得團團轉,找不到要去的地方;掛號、繳費排長隊,動輒需要半小時以上;各種檢查報告,要跑多個窗口才能拿全……提升患者就醫體驗,是每個醫院的必答題。

日前,上海仁濟醫院東院啟用的“數字陪診師”,讓患者體會到了就醫的便捷性。在院內,患者能通過攝像頭實景導航、用手機查閱檢查報告、在線繳費,以及在小程序實時查看排隊人數,更好地規劃就診流程。

其實,這些就醫變化在醫療領域并不罕見。近年來,人工智能技術的興起,讓智慧醫療有了更多想象空間。以醫院為主要場景,新技術的加持,讓醫患雙方的參與和作用模式發生改變。

智能導診幫患者理清行動線

近日,吳女士帶著10歲的兒子匆匆趕往上海新華醫院,剛進院門,她就在手機上打開“門診服務”模塊的智能導診功能。

在新華醫院門診中,接近一半是兒科,而且該院有近600個亞專業。此前,患者想要一次掛對號,需要在預檢臺排長隊。隨著上海逐步推進號源全預約制,患者一旦掛錯號,可能耽誤更長時間。

有了智能導診,這些就醫煩惱大大減少。吳女士在導診界面輸入“拉肚子”癥狀,隨后,系統追問是否嘔吐、腹痛,以及孩子年齡。吳女士如實填寫后,系統快速給出就診建議,并引導其前往小兒消化科或兒內科。

仁濟醫院門急診辦公室負責人樊翊凌介紹,從就醫流程看,在醫院場景中,智能導診能幫助患者理清行動線,避免因反復流動產生的無序,使原本復雜的流程變得順暢簡潔。

不久前,AI護士“小威”在仁濟醫院互聯網醫院上線,為不擅長操作智能設備的老年人提供適老化服務,解答日常就醫問題。同時,該院互聯網醫院已實現掛號、就診、繳費、報銷、藥品物流查詢等全流程客服引導,并納入檢查報告單查詢和解讀等功能。

縮短孕婦在院等候時間

每年,約2.5萬名孕產婦在上海市第一婦嬰保健院分娩,該院被市民親切地稱為“上海大搖籃”。如何讓孕產婦及其家屬有良好的就醫體驗?近日,記者從院方了解到,縮短平均在院等候時間是關鍵因素之一,而這離不開人工智能技術的支持。

“以前,平均每位孕婦到醫院就診約16~18次,包括建卡登記、產前檢查和分娩,現在有了遠程胎兒監測系統,一定孕周內的孕婦能實現居家檢查,產前檢查次數有望減少到14次。”上海市第一婦嬰保健院院長王育教授介紹,智能預訂和評估系統的使用,也讓孕婦單次就診平均等待時間有望從68分鐘減少至16分鐘,提高了孕產婦,尤其遠郊、外省市孕產婦的就診效率,改善就診體驗。

從二維的CT影像,到一目了然的三維立體模型,只需短短幾分鐘。輕輕拖動鼠標,就可在模型上自定義切面、角度、血管離斷位置,幫助醫生在幾分鐘內完成精準的手術規劃。

42歲的王女士體檢時發現右下肺存在混合磨玻璃結節,大小約1.5cm,CT初步診斷為早期肺癌,專家建議手術治療。但讓王女士苦惱的是,外科醫生告訴她,這個結節靠近基底段肺門處,不在傳統意義上的某一個肺段,而是在兩個肺段之間。所以可能要切除整個肺葉。

新華醫院心胸外科的肖海波教授團隊在詳細檢查王女士的CT影像后,決定使用由商湯科技研發的肺部智能手術規劃系統,對肺部進行全自動的AI三維重建,實現對肺結節的精確定位。

肖海波介紹了手術規劃系統的優點:“AI可以基于CT影像自動完成肺部三維重建,省去醫生自己重建的時間,此外,醫生可以在該系統上進行模擬手術,提前預測和規劃實際手術的每個步驟,極大降低誤操作風險。”最終,在手術規劃系統的加持下,王女士的手術過程非常順利。

提高診療效率和精度

“在醫院的場景中,無論是在門急診還是病房,看病是患者的核心訴求。” 樊翊凌談到人工智能技術的進一步應用時表示,制度和方案能讓診療過程更規范,但醫生的階次和經驗各不相同,為盡可能減少診療錯誤的發生,人工智能正在發揮重要作用。

樊翊凌以檢查影像為例解釋道:“日常工作中,大約有一半的片子不需要高級別醫生判讀,但是過去技術不成熟,只能依靠醫生,現在不一樣了,比如胸部CT,可以通過人工智能做大幅度篩檢,醫生的常規檢查工作量減輕一半以上。”

今年7月,在世界人工智能大會健康高峰論壇上,上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院展示了覆蓋全身多部位多器官的AI輔助診療應用,能為不同臨床科室提供診、療、愈全流程智能化服務,提高醫生的診療效率和精度。

關于如何讓人工智能技術更好地服務就醫問診,新華醫院信息管理部副主任許健表示,目前對于同一病癥,不同醫生往往會根據各自治療思路和重點給出不盡相同的治療方案,而人工智能目前僅能給出定式的治療方案,未來還需加強學習。

樊翊凌表示,對于一些上了年紀的老年人,在引導他們逐步接受人工智能參與就診流程的同時,人工窗口還應持續開放,為有需要的人群提供方便。

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