隨著旅游的火熱,“陪拍”這一新興行業(yè)悄然進(jìn)入公眾視野,有從業(yè)者暑假接單量快速增長(zhǎng)。“陪拍”提供全程陪伴、拍照、修圖等服務(wù),相較于“跟拍”“寫真”等傳統(tǒng)的商業(yè)攝影模式,“陪拍”可稱作“輕商拍”,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較小,攝影裝備、造型等更輕量化。

(資料圖片)

哪些人在從事“陪拍”行業(yè)?體驗(yàn)“陪拍”的人有何感受?此行業(yè)現(xiàn)狀如何?紅星新聞?dòng)浾邔?duì)此進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)“陪拍”從業(yè)者大多是年輕人,分為全職和兼職,服務(wù)價(jià)格由拍攝設(shè)備、場(chǎng)景、出行線路、參與人數(shù)、拍攝難度等決定。“陪拍”興起的同時(shí),“陪拍師”的技術(shù)、服務(wù)水平良莠不齊,“放鴿子”“逃單”等現(xiàn)象頻現(xiàn)。顧客體驗(yàn)也是百人百感。

記錄游客旅行軌跡

解決獨(dú)行、不會(huì)拍照等諸多問題

近年來,成都旅游熱度保持在全國(guó)第一梯隊(duì),被世界旅游聯(lián)盟評(píng)為“中國(guó)最受全球旅客歡迎的10大旅游目的地”。今年暑假,成都的暑期經(jīng)濟(jì)也迎來了蓬勃發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,成都航空樞紐(成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都雙流機(jī)場(chǎng))累計(jì)起降航班25.4萬架次,完成旅客吞吐量3458.9萬人次。這組數(shù)據(jù)背后,是上百萬人次的探索成都之旅。“這個(gè)暑假期間,客單量增速很快。每天通過社交平臺(tái)咨詢的客戶在3-6個(gè),工作日期間我每天完成2單,周末時(shí)間充足可以完成3單左右。目前已完成了200單左右。”超超是從事旅游業(yè)的攝影愛好者,同時(shí)也是兼職“陪拍師”。談及近期接待過的顧客,她說,“暑假期間,來成都旅游的外地游客很多,‘陪拍’的顧客有省外20多歲年輕人帶著父母全家出游的,也有母女出游想拍親子裝的。”

“對(duì)于省外的游客,一般我會(huì)參與到出行線路規(guī)劃中,會(huì)建議成都適合拍照的打卡點(diǎn),比如武侯祠、寬窄巷子、東郊記憶、錦城湖公園等。”超超介紹,自己的“陪拍”服務(wù)不包含妝造、服飾等內(nèi)容,價(jià)位在128元/小時(shí),“這個(gè)行業(yè)比其他行業(yè)的小時(shí)工賺錢。”被問及是否會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí),她說,“我們約的時(shí)間都盡量避開飯點(diǎn),水、食物、車費(fèi)(地鐵或公交能到達(dá))都是我自備,盡量不產(chǎn)生除‘陪拍’外的其他費(fèi)用。但如果要去收門票的景點(diǎn),會(huì)提前與客戶商議。”

在超超看來,“陪拍”服務(wù)提供給客戶更多的是陪伴,但攝影技術(shù)也必須“過得去”,能得到客戶認(rèn)可。“我更愿意叫自己攝影愛好者,我充當(dāng)一個(gè)城市向?qū)У慕巧?會(huì)向外地游客介紹成都?xì)v史、文化,推薦美食,用相機(jī)記錄他們?cè)谶@座城市的旅行軌跡。”對(duì)于成都本地顧客,超超很少主動(dòng)推薦線路和點(diǎn)位,“本地的小伙伴,更傾向看展、去博物館、去咖啡店等。大家像朋友一樣相處,氛圍感和陪伴感很重要。”

和超超不同,阿介是專業(yè)攝影師,也是全職“陪拍師”。“我大學(xué)期間就在攝影工作室上班,今年7月辭職。在朋友的推薦下,我加入到‘陪拍’這個(gè)行業(yè),目前干了半個(gè)月。”在他的社交賬號(hào)里,發(fā)布了一些個(gè)人作品及“陪拍”設(shè)備,其中分索尼6300(微單)、佳能SX160(卡片機(jī))和手機(jī),選擇的設(shè)備不同,“陪拍”價(jià)位也不同,平均價(jià)位在60元-70元/小時(shí),“一般情況下,‘陪拍’服務(wù)時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)左右。”

“剛?cè)胄心菚?huì)兒客單量不穩(wěn)定,會(huì)出現(xiàn)3-4天空窗期。隨著大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解,目前我已經(jīng)開始有檔期安排了。”阿介有些靦腆地說,“陪拍”的模式不像專業(yè)“跟拍”“約拍”那樣固化,“它(‘陪拍’)更自由和隨性,不需要顧客妝造那么刻意、動(dòng)作那么模板化,更多的是與朋友玩耍時(shí)展現(xiàn)出的那種真實(shí)感,更生活化。”他認(rèn)為,去嚴(yán)肅化、去模板化所帶來的松弛感,構(gòu)成了“陪拍”的獨(dú)特吸引力。“解決了一個(gè)人獨(dú)行沒人拍照、陪伴,或者‘男朋友不會(huì)拍照’等諸多問題。”

服務(wù)水平良莠不齊

體驗(yàn)者:像開盲盒,選擇需慎重

紅星新聞?dòng)浾咴谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),提供“陪拍”服務(wù)的群體中,大多是年輕人(00后、95后),分為專職和兼職。價(jià)格由拍攝設(shè)備、場(chǎng)景、出行線路、參與人數(shù)、拍攝難度等決定,平均價(jià)位在20元-128元/小時(shí) 。他們?cè)趥€(gè)人社交賬號(hào)上發(fā)布陪拍信息“接單”,陪拍地點(diǎn)多為城市地標(biāo)景點(diǎn)(比如寬窄巷子等)以及成都周邊游等地。其中,有從業(yè)者提供“規(guī)劃游覽線路”“妝造造型指導(dǎo)”等服務(wù)。

“我一個(gè)人去過新疆、敦煌、海南等地,選擇‘陪拍’服務(wù)對(duì)我來說是一種交朋友的方式,我更看中雙方是否有共同話題、能不能一起玩。”有5次“陪拍”體驗(yàn)的劉雅楠是一名自由職業(yè)者,旅行途中她會(huì)在不同的城市邀約“陪拍師”。談及體驗(yàn)感受,她坦言,“像開‘盲盒’,有趣的‘陪拍師’會(huì)讓人舍不得離開這座城。但遲到、服務(wù)態(tài)度差的‘陪拍師’會(huì)影響我的出行計(jì)劃。”

另一體驗(yàn)者張鵬介紹,網(wǎng)絡(luò)上報(bào)價(jià)很便宜的“陪拍”服務(wù),選擇的時(shí)候要慎重。“我遇到過交了10元定金,對(duì)方以排期滿了為由讓我等,再咨詢就直接被刪除好友。”他表示,因?yàn)閮r(jià)格便宜,自己也沒再追究。“網(wǎng)上性價(jià)比高的‘陪拍師’有很多,不走心的也有。部分‘陪拍師’見面后沒有太多交流,拍照技術(shù)也不行,可以說完全沒有服務(wù)體驗(yàn)感。”

多位體驗(yàn)者認(rèn)為,“陪拍”作為一個(gè)新興的行業(yè),技術(shù)、服務(wù)水平良莠不齊是常態(tài)。選擇這項(xiàng)服務(wù)更多的是在尋找一種情緒價(jià)值,“當(dāng)成交友、陪伴、城市向?qū)Ф伎梢?其實(shí)是一種情感需求的補(bǔ)充,花錢請(qǐng)人陪自己看一次展覽、逛一逛公園,甚至喝杯咖啡聊聊天,對(duì)從業(yè)者的技術(shù)要求沒有那么專業(yè),取而代之的是情緒價(jià)值反饋。”

“放鴿子”“逃單”等現(xiàn)象頻現(xiàn)

律師:屬于勞動(dòng)服務(wù)范疇,保留證據(jù)是關(guān)鍵

紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查走訪發(fā)現(xiàn),這個(gè)新行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也存在隱患。其中“不守時(shí)”“放鴿子”“逃單”“不滿意違約”等情況較為常見。有從業(yè)者介紹,部分顧客交了定金(約30元),要求去指定的地方匯合,結(jié)果顧客臨時(shí)“放鴿子”還要求退款。還有從業(yè)者表示,全程“陪拍”雙方都很開心,便提早將成品發(fā)送給對(duì)方,但對(duì)方以拍的不滿意為由“翻臉”拒絕支付尾款。多位從業(yè)者直言“約定都是口頭承諾,幾乎沒有書面協(xié)議,都是憑感覺判斷接單,吃虧也只能自己認(rèn)。”

多位體驗(yàn)者表示,自己定的是相機(jī)拍攝的價(jià)格,但“陪拍師”卻只用手機(jī)拍攝,修圖也很隨意。另有體驗(yàn)者認(rèn)為,體驗(yàn)“陪拍”服務(wù)全靠運(yùn)氣,“陪拍師”素質(zhì)高低、服務(wù)態(tài)度好壞決定體驗(yàn)感受。更有體驗(yàn)者稱,曾有“陪拍師”以幫忙化妝為由,要求前往“陪拍師”家里化妝,最終被自己朋友制止,“或許存在一定風(fēng)險(xiǎn)”。

對(duì)此,北京東衛(wèi)(成都)律師事務(wù)所律師陳小虎表示,“陪拍”這個(gè)行業(yè)雖然出現(xiàn)的時(shí)間較短,但本質(zhì)上是雇傭者和被雇傭者形成的勞務(wù)服務(wù)關(guān)系,可歸為勞務(wù)服務(wù)合同范疇。“我國(guó)民法典規(guī)定了合同訂立的形式,包括書面形式、口頭形式或其他形式。”

“無論是顧客還是‘陪拍師’,在達(dá)成勞務(wù)關(guān)系后,雙方應(yīng)該明確服務(wù)內(nèi)容、照片成片標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形式等,同時(shí)保留好相關(guān)證據(jù)。”陳小虎認(rèn)為,如果當(dāng)事人一方“放鴿子”,構(gòu)成根本違約,則另一方可以解除合同,并有權(quán)要求對(duì)方賠償損失;如果顧客拒絕支付尾款,是因?yàn)閷?duì)作品不滿意,那這一說法太過主觀,若“陪拍師”已按照約定完成服務(wù),就有權(quán)要求賠償損失。同時(shí),陳小虎建議,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)甄別風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)自身權(quán)益。

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