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臨近農歷新年，不法分子通過發送釣魚網站鏈接、冒充公檢法等方式，實施電信詐騙的案件再次頻發，對于金融消費者而言，稍不注意即掉入犯罪嫌疑人的詐騙陷阱。民生銀行日照分行長期以來高度重視金融消費者的財產安全，做好賬戶交易日常監測預警，防范金融詐騙，幫金融消費者守好“錢袋子”。

2023年1月12日下午，客戶周某焦急來到營業部，要求向某資金賬戶轉入資金。在與周某接觸過程中，大堂經理詢問得知轉賬原因是其收到“中國銀行保險監督管理委員會辦公廳”發送的《關于貸款人周某認證以及解凍貸款賬戶通知函》。工作人員隨即提高警惕，經繼續了解，周某近期資金較為緊張，通過手機短信收到的虛假釣魚網站鏈接申請了10萬“貸款”，但當客戶準備提現至銀行卡時，其貸款系統提示借款人與賬戶信息不符，并通過QQ客服向周某發送該“通知函”，以銀保監會名義要求客戶向對方轉賬貸款金額的50%，即5萬元作為“認證金”以解凍賬戶，并聲稱如不及時繳納“認證金”，將以涉嫌貸款詐騙罪為由報警。周某對此深信不疑，并要求按照其要求轉入資金。

憑借工作經驗，工作人員迅速判斷出這是一起典型的網絡貸款類電信詐騙案件，向客戶分析并告誡周某：監管機構不會向自然人個人下發紅頭文件，該文件為犯罪嫌疑人冒充銀保監會的名義進行欺詐所為。為進一步說服周某，工作人員通過互聯網搜索了類似的欺詐案例，叮囑周某切不可給對方轉賬。周某方恍然大悟，對銀行工作人員高度責任感和較強的風險防范意識再三表示感謝。

一直以來，民生銀行日照分行高度重視電信詐騙防范工作，充分認識做好電信詐騙防范工作對保障客戶資金安全，樹立銀行良好服務形象的重要性。下一步，該行將繼續強化組織領導，壓實工作職責，積極參與防詐技能培訓，有詐必堵，有案必防，努力為廣大客戶營造安全陽光的金融環境。

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