齊魯網·閃電新聞8月1日訊基層政務服務能力是打通服務企業、群眾“最后一公里”的關鍵性因素，是建設服務型政府的客觀要求。7月31日，集政務服務全功能、全要素、全領域的“嶗省事”流動審批服務車在王哥莊街道東臺社區和街道社區衛生服務中心首次亮相，現場發放《食品經營許可證》《醫療機構執業許可證》《民辦非企業單位登記證書》共計60余張。

嶗山區行政審批服務局通過轉換服務理念、重塑審批流程，將事項審批從“審批窗口”前移到“家門口”，讓基層政務服務事項從“能辦”到“快辦”“好辦”“易辦”，是繼政務服務綜合性自助服務終端進街道、園區后的基層政務服務能力再提升，把民生實事辦到了群眾心坎上。

審管聯動上門服務 有效整合政務服務資源

(資料圖)

想群眾之所想，急群眾之所急。今年暑期，嶗山區共有53所公辦幼兒園食堂面臨換證的問題。前期，區行政審批局充分調研考察，與區教育體育局、區市場監管局等相關部門共同研究解決方案。找準群眾“堵點事”，讓“急事速辦”，區行政審批局充分發揮流動審批服務車作為政務服務智能流動窗口的作用，將服務窗口“搬到”了幼兒園門口。

這個流動審批服務車硬件可“不一般”，同時配備電腦、證照打印機、高拍儀及5G網絡，企業群眾可在車上進行材料申報，工作人員現場審批，當場出證。在東臺社區幼兒園門口，審批人員主動服務，提供材料指導、網上信息錄入等全程幫辦代辦。材料審核結束后，市場監管部門立刻進行現場踏勘，實現審管聯動、無縫銜接。踏勘結束后，《食品經營許可證》第一時間送到了群眾手中。

集成服務“兩證聯辦” 不斷完善政務服務體系

王哥莊街道共有27家衛生室需要變更業務范圍，涉及《醫療機構執業許可證》和《民辦非企業單位登記證書》的更換，為方便群眾辦事，實現“一次辦好”，區行政審批局將服務陣地前移，同時整合審批材料，推出“兩證聯辦”集成審批服務模式，實現“兩件事一次辦”。

在流動審批服務車上，審批人員現場指導群眾申報材料，群眾拿到《醫療機構執業許可證》之后立即辦理《民辦非企業單位登記證書》更換業務。現場共計發放《醫療機構執業許可證》、《民辦非企業單位登記證書》54張。“嶗省事”流動審批服務車創新融合政務服務下沉基層和“最多跑一次”改革，有效推動“人找服務”向“服務找人”轉變。

預約服務全程保障 持續豐富政務服務供給

據悉，“嶗省事”流動審批服務車基于“互聯網+政務服務”理念，集行政審批、公共服務、政策解讀、難點答疑等為一體，可隨時隨地登錄業務審批系統，隨時切換政務內網和外網，做到即申即辦，真正前移了政務服務窗口，延伸了服務觸角。

嶗山區行政審批局還推出了流動審批服務車預約服務，通過撥打電話0532-88036792即可預約用車。群眾按需點單約車，審批服務團隊隨車上門，實現企業群眾政務服務類訴求“隨用隨叫”“隨叫隨走”“隨走隨批”。同時，聚焦民生實事、重點項目，實施上門精準服務，將流動審批服務車開進社區、開進企業，開進群眾的心坎里，實現服務群眾“零距離”，助力營商環境再優化。

閃電新聞記者 辛鵬 青島報道

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