實際看到的貓和視頻上的不太一樣,有人想退貨了——
看中的貓貓不想買了,定金可以退?
本報記者 邊程壹
杭州讀者沈先生向錢報·小時新聞記者求助:2021年我愛人在杭州一家貓舍看中了一只貓,是通過視頻看到的,覺得挺喜歡,付了定金2000元。來到現場,我看到的貓跟視頻中的感覺有些不符,就不想要了。我想讓店家退定金,但被店家拒絕了。店家表示,這錢可以用來買店里的其他貓或買貓貓的用品。但我現在完全沒有這個需求啊!
買家:貓和我視頻看的不一樣,錢該退
錢報·小時新聞記者隨即聯系上了沈先生。沈先生說,2021年4月份,愛人在美團上看到了這家貓舍,想在它家買貓。
店家發來了幾段貓的視頻,沈先生的愛人看中了其中一只叫King的緬因貓,價格當時說好1萬5,先付定金2000元。但后來,沈先生愛人去現場看了貓之后,發現與視頻上有差異,特別是毛色和嘴巴,就改了主意。
之后,又碰上店家生病住院不方便聯系,買貓退貓的事就一直拖了下來。
2022年初,沈先生就此事再次聯系店家,想拿回定金。店家則表示:定金是不退的,可以在店里買其他貓或者是貓貓用品。
對于店家這個回復,沈先生有點不理解:“如果那只貓是空運過來或者說產生了什么費用,不能退定金我是能理解的,但我發現這家店美團上有一條評價是關于那只緬因貓King的,時間是2021年2月26日,所以那只貓本來就是養在這家店里的。既然退貓沒有讓他產生其他什么損失,錢就該退給我們呀。”
沈先生還告訴錢報·小時新聞記者,自己與愛人近期有生小孩的打算,所以暫時也不會養貓了。“所以買其他貓或貓貓用品,根本沒有用處。”
商家:寫明是定金,這個錢不能退
錢報·小時新聞記者隨后聯系上了這家貓舍店家。
店家表示:“首先,關于定金2000元,從法律上講是不可退的,買家自己也知道這點,所以我們才能達成一致。定金后續如何使用也是買家自己提出來的幾條要求,我們答應了買家提出的要求。買家在明知道定金不能退,還提出其他相應的條件,現在出爾反爾直接要求退定金,不符合雙方約定。”
關于定金和訂金,很多人都容易搞混。
對此,錢報記者咨詢了浙江豐國律師事務所主任陳松濤。他表示,“嚴格意義上說,這個定金是不能退的,因為雖然是口頭約定,但是匯款中寫明了是定金,而且店家在與顧客交流的時候也有聊天記錄,再次說明這個定金是可以選其他的產品或者服務,是不能退的。”
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