(上海戰(zhàn)疫錄)上海高校志愿者走進(jìn)疾控部門做流調(diào)：獲取信任成“必修課”

在疫情防控之下，流行性病學(xué)調(diào)查任務(wù)繁重。記者18日獲悉，上海高校的學(xué)子們成為志愿者，“逆行而上”在疾控部門、在線上忙于疫情風(fēng)險(xiǎn)防控、信息報(bào)送、健康管控、流行病學(xué)調(diào)查……

在38天里，上海健康醫(yī)學(xué)院健康與公共衛(wèi)生學(xué)院的學(xué)生志愿者們完成了確診病例流調(diào)共計(jì)約1250人次，密接病例流調(diào)共計(jì)約6120人次，接轉(zhuǎn)外區(qū)密接與次密接共計(jì)約10450次，二次密接審核共計(jì)約4050次，密接與次密接派單共計(jì)約115300次，國家系統(tǒng)初篩錄入69540人次，接轉(zhuǎn)外省共計(jì)550人。

校方告訴記者，隨著上海確診病例、無癥狀感染者的增加，浦東新區(qū)疾控中心的流調(diào)及信息匯總壓力也與日俱增。該校健康與公共衛(wèi)生學(xué)院發(fā)出了志愿者招募通知，得到了學(xué)生們的熱烈響應(yīng)。在經(jīng)過疾控部門專業(yè)培訓(xùn)后，大學(xué)生志愿者們“上崗”了。20級(jí)公共事業(yè)管理(本科)班王詩穎告訴記者，作為電話流調(diào)志愿者，首次進(jìn)行電話流調(diào)時(shí)，腦子里竟然一片空白。不過，她很快便進(jìn)入了狀態(tài)。“您好，這里是浦東疾控，請(qǐng)問您是……”“請(qǐng)問您是否去過……”“請(qǐng)您現(xiàn)在戴好口罩立刻回家，不要乘坐公共交通工具，也不要緊張，安心在家等待工作人員聯(lián)系您……”這是她近期說得最頻繁的話語。

在經(jīng)過疾控部門專業(yè)培訓(xùn)后，大學(xué)生志愿者們“上崗”了。　上海健康醫(yī)學(xué)院供圖

隨著人們反詐意識(shí)的提高，受到被流調(diào)者的質(zhì)疑是每天都會(huì)遇到的。王詩穎說：“‘學(xué)會(huì)如何迅速讓大家相信我們’成為了一堂必修課，在進(jìn)行了幾天電話流調(diào)后，志愿者進(jìn)行了‘如何迅速獲得被流調(diào)人員信任’的問題大討論，總結(jié)出了幾條經(jīng)驗(yàn)，這種感覺還蠻奇妙的。”

采訪中，記者了解到，志愿者施軼珺有一本“抗疫日記”，日記中記錄下來是滿滿的“擔(dān)心”——“不知道那對(duì)等待轉(zhuǎn)運(yùn)的老夫婦吃上飯了嗎？”“那位得知自己是密接的姐姐哭得很傷心，我們的工作能幫到她嗎？”“有間工廠出現(xiàn)確診，突如其來的疫情會(huì)打破多少人的生活？”流調(diào)對(duì)象透露出來的信息讓年輕的志愿者牽腸掛肚。

派單組志愿者江依錦告訴記者，其所在組的任務(wù)是把密接人員指派給相應(yīng)的社區(qū)進(jìn)行管理。她說：”我們爭取快速準(zhǔn)確地確認(rèn)好信息，及時(shí)指派給相應(yīng)社區(qū)進(jìn)行管控。對(duì)于特殊的人群，我們都會(huì)將其情況詳細(xì)地告知給社區(qū)并做好備注，特殊情況就特殊處理，盡力照顧好每一個(gè)人的感受，這是我們能做的對(duì)他們最好的幫助。”

志愿者施軼珺有一本“抗疫日記”，日記中記錄下來是滿滿的“擔(dān)心”。　上海健康醫(yī)學(xué)院供圖

在浦東新區(qū)疾控中心的志愿者們每天一早就投入到緊張的工作之中，“大家的工作一定要落實(shí)落細(xì)，我們的一點(diǎn)疏忽就可能會(huì)讓更多人處于危險(xiǎn)之中。”在工作開始前，趙偉航總會(huì)跟同學(xué)們提個(gè)醒。

從4月6日開始，部分志愿者開始了第二階段的加急工作——在國家相關(guān)系統(tǒng)錄入初篩核酸異常人員信息，信息篩查、數(shù)據(jù)錄入必須于當(dāng)晚十一點(diǎn)前完成，工作任務(wù)重、壓力大、強(qiáng)度高。趙偉航說：“我們每天每人要面對(duì)上千條的數(shù)據(jù)，不僅要做到快速辨認(rèn)，還要在錄入后反復(fù)核對(duì)。新的工作系統(tǒng)有段時(shí)間不操作就需要重新登陸，大家一整天都泡在信息錄入中，吃個(gè)飯、上個(gè)廁所都感覺到在浪費(fèi)時(shí)間。”十天里，大學(xué)生志愿者們錄入66428條數(shù)據(jù)，通過身份信息、核酸檢測(cè)結(jié)果以及異常情況進(jìn)行錄入、動(dòng)態(tài)更新、篩選比對(duì)，為疫情防控工作提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。(完)

關(guān)鍵詞： 風(fēng)險(xiǎn)防控 大學(xué)生志愿者