上海市級醫院努力保障市民就醫需求

本報上海4月24日電 記者孟歆迪從4月24日的上海市疫情防控工作新聞發布會上了解到，近期市級醫院的門急診業務量有比較大的增加。相比4月初，36家市級醫院的門診量增長了103%，急診量增長了65%。上海申康醫院發展中心主任王興鵬表示，為滿足市民就醫需求，市級醫院在門急診服務和手術方面積極采取了一些應對措施。

急診方面，36家市級醫院開設了33個急診就醫點，保障急診急救服務供給，保障急救綠色通道暢通。近期，還通過增設專人接聽電話、設置語音提醒等方式，保障與市民溝通渠道的暢通。

門診方面，在開齊、開全各個專科門診的基礎上，不少市級醫院根據人員情況、空間布局，逐步擴大門診，特別是專家門診的服務規模。同時，不少醫院也組織了一批高年資的主任在普通門診看診，保證門診醫療質量。

同時，針對上海市民封控期間提出的配藥需求，市級醫院還組織增加了一批簡易門診和志愿者代配藥門診專窗。針對孕產婦、放化療患者、血透患者等特殊群體，不少醫院也探索了一些個性化的健康管理措施。比如，有的醫院通過微信群把“準媽媽”們組織起來，產科醫生在群里和大家互動，及時解疑釋惑、合理安排就診需求。有的市級醫院安排主管醫生對接門診放化療在治患者，根據療程統籌合理安排患者來院時間。上海還在18家市級綜合性醫院增設了26個應急血透點，盡量滿足有特殊要求的血透患者需求。

手術方面，市級醫院在做好疫情防控的同時，全力保障急診手術的開展。近期，市級醫院也努力為在院患者開展限期和擇期手術，同時重點梳理、優先開展惡性腫瘤（限期手術）等各類疾病的手術。

關鍵詞： 就診需求 醫院發展