3月5日，成都直飛蘇梅島航線正式復(fù)航，140名旅客“嘗鮮”首航，開(kāi)啟了8天7晚的蘇梅島自由行。“從2月27日正式售票到3月3日，140張機(jī)票很快就售罄了。”成都自在旅途國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理景志宏直觀地感受到游客的熱情。

(資料圖)

事實(shí)上，從2月6日中國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)出境跟團(tuán)游以來(lái)，人們的出游熱情持續(xù)“在線”。不少城市的出入境業(yè)務(wù)辦理大廳人頭攢動(dòng)、簽證咨詢量上漲87%；各大旅游平臺(tái)訂單激增、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比翻番；多個(gè)出境旅游團(tuán)陸續(xù)出發(fā)；有平臺(tái)明年出發(fā)價(jià)格近20萬(wàn)元的地中海郵輪產(chǎn)品全部售罄……

這些都不難看出強(qiáng)勁的出境游消費(fèi)潛力，背后也傳遞出一些新的訊息——游客更注重行程的深度體驗(yàn)和小而精的團(tuán)隊(duì)等新消費(fèi)需求凸顯，旅游模式呈現(xiàn)多樣化。

那么，即將到來(lái)的“五一”假期是否將成出境游小高峰？出境游市場(chǎng)爆發(fā)，還需邁過(guò)哪些“坎”？

出境消費(fèi)有多旺？

簽證咨詢量上漲87% 泰國(guó)是最熱目的地

在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)，人們的出境游游熱情有多高？

近期，“上海人正在排隊(duì)出國(guó)”的消息沖上熱搜，北京等地多國(guó)使領(lǐng)館簽證中心“人氣爆棚”，甚至出現(xiàn)排隊(duì)等候幾小時(shí)的現(xiàn)象。

各大OTA平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)更為直觀。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月，平臺(tái)簽證咨詢量上漲87%，各類出境度假產(chǎn)品也全面上線。在去哪兒平臺(tái)上，剛剛過(guò)去的2月，國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比去年翻了一番，簽證搜索量增長(zhǎng)6倍。

“忙”，也是近期線下旅行社共同的心聲。“這一個(gè)月以來(lái)，四川青旅共發(fā)出了將近1000名出境游游客，大多數(shù)目的地為泰國(guó)、越南等東南亞國(guó)家。”四川省中國(guó)青年旅行社副總經(jīng)理黃琴告訴記者。

一個(gè)明顯的市場(chǎng)現(xiàn)象是，不管線上還是線下，東南亞，尤其是泰國(guó)都是目前最熱門(mén)的出境游目的地，而阿聯(lián)酋、馬爾代夫則成為人們旅游消費(fèi)升級(jí)的首選。

數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一個(gè)月，同程旅行跟團(tuán)游(含機(jī)+酒產(chǎn)品)訂單量最高的國(guó)家分別是泰國(guó)、埃及、阿聯(lián)酋、老撾、馬爾代夫、新西蘭、斯里蘭卡、斐濟(jì)、新加坡和瑞士。埃及、阿聯(lián)酋、馬爾代夫、新西蘭等長(zhǎng)線出境游目的地關(guān)注度也明顯上升。其中，埃及-迪拜的“沙漠+看海”線路及迪拜-阿布扎比等線路最為熱門(mén)。比如，2月17日，中國(guó)和馬爾代夫互免簽證生效當(dāng)天，馬爾代夫旅游搜索熱度就上漲了63%，同程旅行平臺(tái)上6000多元的馬爾代夫酒店套餐和超過(guò)2萬(wàn)元的“機(jī)+酒”產(chǎn)品都受到游客關(guān)注。

有啥新玩法？

出境游開(kāi)啟“上新”模式 深度游、品質(zhì)游成新趨勢(shì)

出境游需求正全面釋放，但從游客選擇的出游產(chǎn)品看，其中呈現(xiàn)出不少的新變化，甚至涌現(xiàn)出一些出游新模式。

“在出境跟團(tuán)游試點(diǎn)恢復(fù)后，除了團(tuán)隊(duì)規(guī)模由以前的20～30人降為十幾人的小團(tuán)，有些客戶個(gè)性化需求改為定制之外，還有玩法更加深度化、更加注重游玩體驗(yàn)的趨勢(shì)。”黃琴說(shuō)，以泰國(guó)普吉島首發(fā)團(tuán)、新加坡首發(fā)團(tuán)來(lái)看，雖然這些目的地一直都是成都人出境旅游的首選，但出境跟團(tuán)游重啟后，游客咨詢時(shí)會(huì)越來(lái)越多地提到精品線路品質(zhì)游、私人定制出境游，不盲目出行并注重品質(zhì)，對(duì)于酒店、行程安排、餐食等細(xì)節(jié)體驗(yàn)有所要求。而這些變化也將對(duì)旅行社產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整起到更好的督促作用，尤其是在線路行程安排、服務(wù)精細(xì)化升級(jí)、出行安全保障等方面，都相較以往有了更深層次的改進(jìn)和亮點(diǎn)。

剛剛故地重游，從泰國(guó)普吉島度假回來(lái)的劉女士更是深有感觸，“景色還是一樣的美，除了逛夜市、吃海鮮這些常規(guī)選擇外，在游玩體驗(yàn)上多了之前沒(méi)有的帆船項(xiàng)目。”但劉女士同樣提到，與之前出游相比，這趟普吉之旅的花費(fèi)漲了不少，6天5晚的行程價(jià)格在3200元左右，較此前上漲了三成左右。

老牌出境游目的地價(jià)質(zhì)齊升，更多新線路產(chǎn)品也已陸續(xù)上線。來(lái)自飛豬的消息顯示，該平臺(tái)的出境游大促暨“全球奇妙旅游節(jié)”首周銷量已突破13萬(wàn)件，上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都的旅客是預(yù)訂主力人群。

一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，近一個(gè)月南極旅游搜索量同比去年增長(zhǎng)近3倍，并超過(guò)2019年同期，該款南極旅游熱門(mén)商品上線僅一天即銷售上百件。此外，記者了解到，眾信旅游推出的2024年出發(fā)價(jià)格近20萬(wàn)元的“環(huán)游世界121天”地中海郵輪產(chǎn)品，目前也已售罄。

新聞?dòng)^察

還有多遠(yuǎn)？

出境游離真正“火”起來(lái)

一邊是強(qiáng)勁的出境游消費(fèi)活力，另一邊是為滿足市場(chǎng)需求不斷上新的線路產(chǎn)品，那么出境游是否會(huì)迅速迎來(lái)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)？多家旅行社負(fù)責(zé)人表示，市場(chǎng)恢復(fù)還存在一個(gè)逐步爬坡的過(guò)程，仍未到達(dá)爆發(fā)態(tài)勢(shì)。

“整個(gè)旅游業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯，但出境游要恢復(fù)到2019年同期水平，至少還需要一年。”成都中青旅總經(jīng)理高磊預(yù)測(cè)，今年出境游能恢復(fù)到2019年的50%～60%，目前旅行社計(jì)劃推出出境游產(chǎn)品30余項(xiàng)，涉及泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、俄羅斯、馬爾代夫等10多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，主要產(chǎn)品也以自由行和半自由行產(chǎn)品為主。

黃琴坦言，目前市場(chǎng)熱度很高，但團(tuán)隊(duì)量并未迎來(lái)大的增長(zhǎng)。“首先是國(guó)際航線的原因，尤其是國(guó)際航線長(zhǎng)線運(yùn)力還沒(méi)有完全恢復(fù)。”黃琴說(shuō)，地接、境外酒店等供應(yīng)鏈的恢復(fù)情況，也直接影響到出境團(tuán)隊(duì)游發(fā)展。目前該社只有馬爾代夫、泰國(guó)方向的供應(yīng)鏈恢復(fù)得相對(duì)好一些，但同時(shí)存在地接資源缺乏的現(xiàn)象，比如酒店、餐廳、旅游車輛等，尤其是小語(yǔ)種的地接導(dǎo)游、司機(jī)等人才緊缺。“我們對(duì)于目的地資源方還在不斷完善，不斷細(xì)化，很多新的資源和新的旅行體驗(yàn)也在進(jìn)一步接洽中。”

“五一”假期是業(yè)界預(yù)測(cè)的近期出境游市場(chǎng)高峰。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，近一周“五一”假期出行的出境游產(chǎn)品搜索量環(huán)比上漲73%，預(yù)計(jì)“五一”前后出境游市場(chǎng)將出現(xiàn)一波客流高峰。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)同樣顯示，今年首個(gè)出境游預(yù)訂高峰已經(jīng)到來(lái)，目前國(guó)內(nèi)出境機(jī)票訂單量環(huán)比上周增長(zhǎng)三成，預(yù)訂“五一”期間出境的單程機(jī)票含稅均價(jià)為3022元，較去年同期下降51%。

面對(duì)潛力十足的出游市場(chǎng)需求，中國(guó)旅游研究院國(guó)際研究所所長(zhǎng)楊勁松在接受采訪時(shí)分析道：“如何在關(guān)注旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提供更能符合未來(lái)消費(fèi)群體的差異化服務(wù)，滿足當(dāng)前游客們累積的高期待和高需求，抓住窗口期去提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力和口碑，起到至關(guān)重要的作用，這也是旅游企業(yè)面對(duì)出境游的新變化必須做出的應(yīng)對(duì)之一。”

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?李彥琴

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