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粵港澳地區保險糾紛調解工作合作備忘錄簽約儀式暨交流座談會29日在廣州舉行。

粵港澳金融監管部門和金融糾紛調解組織代表齊聚一堂，就當前粵港澳大灣區金融消費者權益保護合作展開交流研討，并現場簽署保險糾紛調解工作合作備忘錄。

據介紹，隨著粵港澳大灣區建設持續深入推進，大灣區金融市場互聯互通日漸加強，跨境金融消費成為常態，跨境保險消費糾紛也與日俱增。本次會議旨在推動建立共商、共建、共享的保險糾紛多元化解機制，切實保障保險消費者和保險機構合法權益，助力大灣區保險業高質量發展。

根據合作備忘錄達成的共識，廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心、香港保險投訴局、澳門世界貿易中心仲裁中心、深圳市保險消費者權益服務中心等簽約四方將建立保險糾紛調解合作聯絡機制、調解申請合作機制、聯合調解工作機制、跨境保險糾紛調解工作研究機制。

廣東銀保監局黨委書記、局長裴光表示，合作備忘錄的簽署，是落實《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的重要舉措，也是三地協力維護金融消費者權益的積極成果。合作備忘錄的簽訂將對大灣區保險業務發展和消費者權益保護產生積極深遠影響。

香港保險業監管局政策及發展部副總監陳慎雄稱，此次簽署的合作備忘錄明確了粵港澳保險糾紛調解機構的合作方向，建立聯絡機制以及跨境保險糾紛調解申請合作機制，將增進互相交流，為更深層次的跨境消費者權益保護合作探路。

深圳銀保監局一級巡視員胡艷超表示，粵港澳加快保險糾紛調解合作機制建設，順應了國家加快大灣區建設發展的政策導向，有利于通過粵港澳優勢互補，為消費者提供一個高效、便捷、低成本的糾紛化解途徑，是推動粵港澳地區金融消費者權益保護、助力大灣區經濟更高質量融合發展的重要舉措。

本次簽約儀式暨交流座談會由廣東銀保監局牽頭指導、廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心承辦。(完)

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