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3月15日,一項影響大家網上購物的新規今日正式實施。新規明確,電子商務經營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度。
根據司法解釋,消費者因檢查商品的必要進行拆封查驗,經營者不得以商品已拆封為由拒絕消費者行使無理由退貨權。當然,消費者拆封查驗的時候也要保證不影響商品完好。
有些網絡條款單方規定,消費者簽收商品后,就不得提出質量問題,對于這種不合理的格式條款,司法解釋也明確規定,有關“簽收商品即視為認可質量符合約定”的格式條款無效。
關鍵詞: 商品拆封 7天無理由退貨
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