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2023年4月24日，網友發帖反映，在徐州乘坐出租車經歷了拒載、繞路、反向抹零等情況。徐州市交通運輸綜合行政執法支隊高度重視，立即開展調查處理。

經查，乘客反映的出租車蘇C3810E（徐州市順捷汽車出租有限公司）拒載屬實，蘇C8132E（彭友安馳汽車出租有限公司）繞路屬實，蘇C1661E（徐州市出租汽車集團有限公司）繞路屬實，同時，蘇C1661E計價器顯示金額23.7元，司機要價24元，乘客實付23.7元，雖然反向抹零未形成事實，但司機多要價的行為客觀存在。

對上述三名出租車駕駛員存在拒載、繞路、要價不規范等行為，依據《徐州市出租汽車客運條例》等規定，均處以1000元罰款、納入重點監管名單、批評教育和作出規范營運書面承諾；對涉事的3家出租車公司，依據相關法規規章，給予約談企業負責人、通報批評、信譽考核扣分、取消年度評先評優資格等處理。

我們已會同相關部門組織開展出租車營運專項整治，嚴厲打擊各類違規營運行為，堅決維護好出租客運市場秩序。

徐州市交通運輸綜合行政執法支隊

2023年4月25日

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