筑牢抗疫“智慧防線” 北京社區(qū)衛(wèi)生服務中心這樣提供健康服務→

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北京349家社區(qū)衛(wèi)生服務中心可接診發(fā)熱等11類癥狀患者

為貫徹落實“新十條”要求，有效應對當前疫情防控工作面臨的新形勢新任務，近日，北京市衛(wèi)健委優(yōu)化調(diào)整了相關政策，要求全市正式運行的349家社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部建立發(fā)熱診區(qū)，為發(fā)熱等11類癥狀患者提供及時、有效、便捷的就醫(yī)服務。

新冠疫情發(fā)生以來，北京市2000余家社區(qū)衛(wèi)生服務機構的3.5萬余名醫(yī)務人員始終堅守在防疫一線。在堅決做好疫情防控工作的同時，積極主動改善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務，為高血壓等五類慢性病患者提供長期處方服務、為老年人提供送藥上門服務、開展缺藥登記服務，全力滿足廣大市民的基本醫(yī)療服務需求。同時，組織專家制定新冠病毒感染者居家康復和社區(qū)健康管理等多項工作指引，結合社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)格化管理和家庭醫(yī)生簽約服務等工作，規(guī)范有序做好新冠病毒感染者的居家健康管理服務和分級分類診療服務，全力保障廣大市民身體健康和生命安全。

各社區(qū)衛(wèi)生服務中心開通了聯(lián)系電話，對于輕癥患者可通過電話咨詢，同時也倡導新冠肺炎無癥狀感染者、輕癥患者請勿撥打120熱線，為急危重癥患者留出急救熱線通道。新冠肺炎無癥狀患者可自行居家健康監(jiān)測，輕癥患者可自行到附近醫(yī)院就診。

北京社區(qū)衛(wèi)生服務中心的發(fā)熱診區(qū)什么樣？

北京市349家社區(qū)衛(wèi)生服務中心全部建立發(fā)熱診區(qū)，為發(fā)熱等11類癥狀患者提供及時、有效、便捷的就醫(yī)服務，實施情況怎么樣，總臺記者今天探訪了北京朝陽區(qū)太陽宮社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

總臺記者 羅子瑛：我們現(xiàn)在來到的是北京市朝陽區(qū)最大的一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心，太陽宮社區(qū)衛(wèi)生服務中心，這里從12月7日下午開始就將之前為三級醫(yī)院設置的發(fā)熱篩查哨點擴充成為可以接待有發(fā)熱等11類癥狀的患者。我們看到這個通道和正常的這樣一個接診通道是分開的，而且發(fā)熱門診是設置在了通風條件較好的院子里。

從發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人的“前哨”擴充成為“發(fā)熱門診”。從12月7日下午到 12月11日上午，這里已經(jīng)接診了910名患者，平均每天達到兩百多人，這個數(shù)據(jù)比往年每天在社區(qū)常規(guī)門診開感冒藥的人數(shù)多十倍，為了盡可能滿足患者需求，讓患者減少排隊逗留時間，發(fā)熱門診的工作人員上班時間從之前的8:00提前到了7:30，并派出十組工作人員在現(xiàn)場進行疏導，替患者掛號、取藥。

據(jù)了解，北京市349家社區(qū)衛(wèi)生服務中心在12月9日前全部實現(xiàn)了接診發(fā)熱等11類癥狀患者，同時，通過家庭醫(yī)生簽約服務，社區(qū)衛(wèi)生服務中心正為轄區(qū)重點人群建立健康檔案，讓行動不便或因疫情等原因居家的人員能夠得到及時幫助。

北京市朝陽區(qū)太陽宮社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任 白勇濤：上一周的時候，我們有將近20多個人提出了這種在線的會診的需求，我們通過自己的專家團隊，給他進行了一個在線的指導。還有5個人，我們通過這個通道幫他轉(zhuǎn)到了上級醫(yī)院來進行進一步的診療。畢竟到這來開藥的話，也會有一個人員相對的密集。如果沒有癥狀的話，做一些這種居家措施，可以減少或者預防我們得這種感冒。

記者探訪方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心：筑牢抗疫“智慧防線”

在北京市豐臺區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心，記者第一時間探訪開設發(fā)熱門診后實施分級診療的情況，看看這里是如何通過智慧化、智能化的就診方式守護群眾健康的。

總臺央視記者于茜：我現(xiàn)在所在的位置是豐臺區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心，我身旁的這個小方艙就是一個發(fā)熱哨點，雖然只有8平方米，但卻是麻雀雖小，五臟俱全。醫(yī)生和患者可以在全程無接觸的情況下，實現(xiàn)掛號、問診、開藥等全部就診流程。

在這里，記者看到有發(fā)熱癥狀的患者與普通患者使用的通道是分離的，發(fā)熱患者直接在“小方艙”內(nèi)進行體溫篩查、信息登記、標本采集等問診流程。這個智能無接觸的小方艙，被劃分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)和人流通道、物流通道這樣的“三區(qū)兩通道”，醫(yī)患之間空氣不交流避免交叉感染，外部開啟紫外線消毒燈進行消殺，空氣新風系統(tǒng)利用負壓技術，氣體通過管道直接排出釋放。

對于普通患者，進入服務中心無須查驗核酸，健康寶為綠碼即可入院正常就診。今天，家住方莊社區(qū)的常榮華老人來到這里拿藥，由于患有基礎性疾病，82歲的他每個月都需要來社區(qū)醫(yī)院取藥。

方莊社區(qū)居民 常榮華：任何情況我們來拿藥都沒有受到影響，我們是按月拿藥，疫情嚴重的時候就拿兩個月的長處方。社區(qū)會給一個預約掛號單，提醒我們下個月哪一天再來拿藥正合適。剛開始對這個病不了解，確實害怕，現(xiàn)在通過專家和電視臺的講解，包括社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生給我們發(fā)微信講解，我知道奧密克戎在減輕毒性。醫(yī)生會用微信指導我們，吃什么藥到這來開，怎么喝水，怎么休息，現(xiàn)在我不怕了。

為了最大限度為每一位居民提供健康服務，方莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心推出了“智慧家醫(yī)”智能系統(tǒng)，患者與醫(yī)生簽約后，可以通過線上的方式，隨時問診，醫(yī)生在線出診開藥。

目前方莊社區(qū)已簽約居民3.38萬人，老年人、慢性病患者等重點人群簽約率達98.6%，已率先實現(xiàn)簽約居民75%首診在社區(qū)。而對于非簽約居民，社區(qū)有專門的“尋醫(yī)問藥”群，對發(fā)熱、咳嗽等癥狀給予患者專門的指導。

12月8日，北京市衛(wèi)健委發(fā)布《新型冠狀病毒陽性感染者社區(qū)健康管理專家指引》。根據(jù)新的指引，為居家陽性感染者提供日常健康管理服務的任務就落在了社區(qū)全科醫(yī)生的肩上。

方莊社區(qū)居民 常榮華：我現(xiàn)在認為新冠這個情況，與我們國家前期控制的功勞是分不開的。我們應該做我們自己的第一健康責任人，要根據(jù)自己家庭醫(yī)生的提示，規(guī)律吃藥、規(guī)律生活、保持愉快的心情、不要焦慮。大家都能做到這一點，我們這關就闖過去啦。

(央視新聞客戶端 總臺記者 于茜 邱新魯)

關鍵詞： 社區(qū)衛(wèi)生服務中心 方莊社區(qū) 發(fā)熱門診