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上海市免費開放公用電話服務范圍擴大至近3000臺電話機，方便游客和市民進行3分鐘的免費市內或國內通話。該免費服務不僅包括應急電話110、120、119，還可提供免費通話服務。此舉為游客和市民提供了一種備用通訊方式，特別是當手機電量耗盡時使用特別方便。據報，部分公用電話亭也提供其他便民服務，如一鍵叫車和免費手機充電等。

這類數字化公用電話亭已經在上海全市16個區82個街鎮200多個點位得到廣泛部署。未來兩年，上海市將對1000座公用電話亭進行全面升級改造，以更好的發揮這一服務的職能。此舉不僅為公眾提供了便捷的通訊方式，也展示了上海致力于數字化和服務改進的決心。

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