
日前,騰訊射擊游戲《穿越火線》被眾多玩家聲討:有內部人員開外掛,還胡亂封禁玩家賬號。
官方此前回應稱,已把相關人員停職,并對安全組人員進行嚴格排查。最新后續顯示,相關人員已經被開除,永不錄用!
1月12日晚,《穿越火線》官方公布“關于‘穿越火線內部人員違規處理’的后續說明”。
經過專項調查組對相關涉事人員,安全工作流程,人員權限管理的詳細排查,現將處理結果,以及后續整改措施公告如下:
處理結果:
1、本次事件的涉事人員“阿咔”,系CF安全團隊的外包員工,在協助安全團隊工作期間,存在利用職務之便,使用個人賬號開掛等違規行為,現決定予以開除處理,并錄入公司黑名單,永不錄用;同時,項目運營團隊保留追究法律責任的權力;
2、對于管理該外包員工的外包公司,責令其對人員管理培訓進行嚴厲整改,否則終止后續合作;
3、安全團隊對現有正職和外包員工立即進行嚴格的《員工行為規范》培訓,并且全面梳理人員管理流程
后續整改措施:
1、涉外用戶溝通群(微信/QQ等)解散,所有對外溝通優化為企業賬號、郵箱等方式,杜絕個人違規操作;
2、CF游戲安全玩家團解散,所有外團團長等對外人員需進行嚴格的《個人行為守則》培訓后,再行重組;
3、加強對游戲槍王排位等排行榜的巡查和處理,在掌火新增長期的投訴渠道,對榜單違規定期進行處理展示,同時內部員工建立每周一次的固定人工巡查制度,確保排行榜上的玩家是靠競技實力獲得自身的榮耀。
4、為了進一步讓廣大CFer能夠一起來對外掛的判罰進行監督,我們后續將長期在掌火保留申述和舉報的通道,后續也將嘗試定期把違規用戶的作弊錄像進行對外公示
官方表示,本次事件仍提醒了我們,在搭建CF“反外掛體系”時,執行人員的管理也尤為重要,后續我們也將針對人員管理進行最嚴厲的審核和整改。
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